Veiller au bon déroulement du séjour des clients de l'hôtel Satisfaire toutes les demandes : réservation auprès d'agences de voyages, écoles de ski, billets de spectacles, location de véhicules, démarches administratives. Enregistrer les habitudes des clients qui séjournent régulièrement dans l'hôtel (compléter le Cardex) Remplacer le Chef concierge pendant ses congés  Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l'établissement (direction, gouvernantes, services techniques, sécurité, restaurants, bar, room service.) et plus particulièrement avec la réception et le hall Se constituer un riche carnet d'adresses Cultiver ses relations avec les prestataires extérieurs de l'hôtel