Descriptif du poste: Vous cherchez un job qui a du sens ? Bienvenue chez nous ! On ne sauve pas le monde. mais on prend soin de ceux qui y vivent ! Notre mutuelle basée dans le Loir-et-Cher recherche un(e) Technicien/Technicienne support santé prêt(e) à s'engager. Ce que vous ferez chez nous : Dimension relationnelle : - Identifier, analyser et formaliser auprès du prestataire les éventuels dysfonctionnements de l'outil, - Assistance utilisateurs : apporter une assistance technique en formant et en conseillant les utilisateurs de l'outil. Gestion : - Réaliser et assurer le suivi des traitements informatiques du service support, - Gérer les flux électroniques de production en provenance ou à destination des partenaires (éditique, Noémie, tiers-payant, etc.), - Mettre en oeuvre les évolutions applicatives de l'outil informatique de production (recettage de version, correctif, etc.), - Assurer le paramétrage de l'outil conformément aux règles de fonctionnement (cotisations, prestations, etc.), - Contribuer à établir les modes opératoires et les procédures des activités du service support. Contribution : - Participer à la rédaction de cahier des charges et aux études techniques visant notamment à améliorer le fonctionnement et les traitements du service support, - Participer au partage de pratiques professionnelles visant à l'optimisation des traitements. Cette liste est non exhaustive et peut être modifiée selon les besoins et les évolutions de la mutuelle. Ce que vous apportez : - Connaissances techniques des systèmes de protection sociale et d'assurance maladie, - Maitrise des techniques et normes d'échanges de données informatisées, - Connaissance de l'environnement mutualiste apprécié Ce que l'on vous promet : - Un job utile et humain - Une équipe sympa et solidaire - Un parcours d'intégration et un plan de développement des compétences valorisant, - Des avantages concrets (tickets restaurant, mutuelle 100% prise en charge, CSE, etc.) - Une rémunération entre 30K-33K euros brute annuelle. Vous avez une organisation pointilleuse, vous avez de réelles valeurs humaines et vous souhaitez vous engager dans un nouveau défi. Rejoignez une mutuelle qui bouge ! Nous menons une politique de recrutement favorisant l'inclusion et la diversité des profils prenant en compte les compétences en dehors de tout critère discriminatoire. Notre mutuelle a été certifié Label entreprise accueillante depuis 2024. Nous accordons de l'importance à l'intégration de chaque salarié ainsi qu'une montée en compétence.       Profil recherché: Profil recherché : Savoir/Connaissances : * Connaissance de l'organisation de la mutuelle, * Connaissance de l'environnement mutualiste, * Connaissance les produits, outils, méthodes et principes, * Connaissance des systèmes de protection sociale et d'assurance maladie, etc., * Connaissance du règlement mutualiste, * Connaissance des techniques et des normes d'échanges de données informatisées. Savoir-Faire/Expérience : * Faire preuve d'autonomie organisationnelle, * Savoir respecter les procédures, * Savoir respecter les délais de traitement, * Savoir analyser et apporter une réponse adaptée à toutes demandes internes ou externes, * Faire preuve d'une vigilance accrue sur le traitement des flux financiers,  * Être capable de diagnostiquer et de proposer des améliorations,  * Avoir des capacités rédactionnelles,  * Savoir s'adapter. Savoir-Être/Comportement : * Avoir le sens du service,  * - Écoute active,  * Faire preuve de rigueur et de fiabilité, * Avoir l'esprit d'équipe, * Faire preuve d'exigence et implication, * Être curieux et réactif.