POSTE : Chargé de Clientèle - Litige Transport H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client, recrute un gestionnaire clientèle - litige transport H/F motivé(e) et dynamique pour intégrer une équipe dans le secteur transport et logistique Vos missions principales : Relation client : - Répondre aux demandes des clients par téléphone et par mail avec professionnalisme et efficacité. - Assurer le suivi et le reporting de vos actions. - Participer activement à la satisfaction et à la fidélisation des clients. - Suivi des expéditions - Identifier et résoudre rapidement les blocages de livraison. - Planifier les rendez-vous avec les destinataires pour garantir une livraison fluide et sans accroc. Horaires : Du lundi au vendredi : 9h00 - 12h30 et 14h00 - 17h30. Pourquoi rejoindre cette équipe ? : - Un environnement stimulant et dynamique. - Un rôle où vos actions ont un réel impact sur l'expérience client. - L'opportunité de développer vos compétences dans le secteur transport/logistique. Processus de recrutement : 1 Entretien en agence : premier échange pour faire connaissance et présenter le poste. 2 Entretien physique avec l'entreprise : rencontre RH et découverte du quotidien du poste Le poste est basé à Corbas 12.09 €/heure - Prime d'assiduité + Tickets restaurant + IFM + ICP PROFIL : Maîtrise fluide des outils informatiques et de la gestion des e-mails. Excellente aisance relationnelle et communication claire, orale comme écrite. Expérience réussie sur un poste similaire, avec résultats concrets. Indispensable : expérience en gestion de litiges, service après-vente (SAV), suivi des livraisons ou dans un environnement similaire, où votre rigueur fait la différence.