Notre client basé à Paris 6, recherche un / une ingénieur poste de travail ayant au minimum 3 ans d'expériences sur un poste similaire. Vous êtes force de proposition, avez de bonne compétence relationnelle et le sens du service ? Voici vos missions : Support niveau 3 et expertise technique * Résoudre les incidents complexes non traités par les niveaux 1 et 2. * Analyser les causes profondes et mettre en œuvre des solutions durables (problèmes récurrents). * Maintenir la documentation technique et les bases de connaissances. * Effectuer une veille technique sur les technologies Microsoft 365, Windows, Endpoint Management, etc. * Assurer un appui technique aux équipes de support de niveau inférieur * Contribuer à la montée en compétence de l'équipe Pilotage de projets techniques * Effectuer la conduite de projets d'évolution ou de transformation du poste de travail (ex déploiement autopilot out of the box, migration de version de Windows, modernisation des outils collaboratifs, migration de version d'Android, mise en œuvre outil de sécurité.) * Participer à l'élaboration des roadmaps techniques en lien avec la stratégie IT * Assurer une coordination avec les autres équipes IT, les prestataires et les utilisateurs métiers Assurer le suivi des plannings, budgets, livrables et indicateurs * Assurer une amélioration continue & automatisation * Identifier les opportunités d'optimisation (scripts, automatisation via PowerShell, etc.) * Aider au shift left vers les équipes de niveau 1 * Effectuer un suivi du reporting des outils de sécurité (Windows Defender) et actions correctrices * Effectuer un suivi de l'état de mise à jour des logiciels et OS du parc Vous évoluerez dans un environnement : * Systèmes : Windows 11, Android, MacOS, iOS, postes VDI sous VMWare Horizon * Outils de gestion : Microsoft Intune, Microsoft Autopilot, Microsoft Defender, JAMF * Gestion de l'identité : AD, Entra ID, Hybrid/AAD Join * Collaboration et bureautique : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), salles de réunion équipées de Teams Room System et équipements visioconférences, solutions d'impression RICOH * Scripting : PowerShell * ITSM : Easyvista AMG-IT recrute ! AMG-IT est une ESN proche de ses collaborateurs, engagée aux côtés de grands comptes sur des projets IT variés et exigeants. Nous recherchons des talents techniques, mais aussi des personnalités, avec l'envie de construire une relation durable. CDI, freelance ou portage salarial : nous vous proposons le cadre qui vous convient. Rejoignez une entreprise où proximité, confiance et évolution sont au cœur de nos valeurs. Type d'emploi : Temps plein, CDI, Indépendant / freelance Rémunération : 40 000,00€ à 50 000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Rémunération supplémentaire : * Primes Lieu du poste : En présentiel