Descriptif du poste: Vous souhaitez intégrer un poste clé et en coordination entre les équipes commerciales, techniques et opérationnelles ? Nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour Prodomo (groupe VPS), filiale historique spécialisée dans la sécurisation et protection sur chantiers.  Leader dans son domaine d'activité, cette entité affirme une présence nationale et valorise des valeurs humaines et de bienveillance dans un environnement en croissance.   Rattaché(e) au Responsable ADV, vous serez en charge d'assurer l'interface entre les services. A ce titre, vos missions seront les suivantes :   * Gestion et suivi des contrats clients : réception des devis et commandes, vérification, gestion des dossiers, suivi des commandes avec les prestataires,  * Assurer le pilotage de la facturation : établissement des factures, avoirs et refacturations,  * Etablir une communication et relation de confiance avec les commerciaux et clients, via un suivi rigoureux et fluide,  * Gérer les éventuelles réclamations : collecter les informations, identifier les causes, être force de proposition pour la mise en place de solutions,  * Analyser et établir des données de reporting pour piloter la performance de votre activité,  * Se positionner au besoin comme support auprès de votre équipes, dans un esprit d'entraide et de bienveillance mutuelle.  Profil recherché: Issu(e) d'une formation bac+2 à minima en gestion PME/PMI, commerciale ou équivalent, vous disposez d'une première expérience professionnelle sur des fonctions similaires. Vous êtes particulièrement à l'aise avec les chiffres et avez des connaissances techniques en matière de facturation. Au-delà de vos compétences techniques, vous vous démarquez par vos qualités relationnelles, votre sens aiguisé de l'analyse et capacité à évoluer dans un environnement transversal.   Outils/logiciels : SAGE, Salesforce, Excel approfondi Statut ETAM 39h/semaine Rémunération proposée : 30-35k€ brut annuel + TR + avantages CSE  Télétravail possible à raison de 2 jours / semaine selon accords de l'entreprise