Description du poste : Dans le cadre d'un remplacement de poste, nous recherchons un(e) Assistant Commercial-ADV aimant le travail d'équipe et souhaitant participer à un projet ambitieux pour intégrer notre équipe ADV-SAV composée de 14 collaborateurs. Vos missions : Rattaché(e) à la Responsable Service Clients vous serez en charge de : - répondre aux demandes clients (mail, appels téléphoniques), - renseigner commercialement ou techniquement les clients, - assurer la gestion des commandes (saisie administrative + suivi informatique,) - actualiser les bases de données clients, - travailler en lien fort avec notre équipe SAV pour : o Effectuer un premier diagnostic (évaluer l'urgence de la situation et proposer les solutions adaptées), o Assurer la gestion du dossier SAV en lien avec le client et le service qualité (contrôle du dossier et suivi administratif). Organisation du poste : - 35 heures flexibles du lundi au vendredi : pas de panique si vous avez une panne de réveil ! - 2 jours de télétravail par mois : à vous de choisir. - Rémunération annuelle à partir de 22.000 euros bruts et ce n'est pas tout : vous pourrez bénéficier de primes trimestrielles. - Heures supplémentaires majorées en temps ou en argent, c'est vous qui décidez. Ce que vous allez nous apporter : Votre assistance et votre engagement auprès des clients et des équipes sont des atouts qui feront de vous notre futur collaborateur. Vous défendrez nos valeurs avec envie au sein des équipes et auprès de nos clients. Votre bonne volonté et votre esprit d'équipe viendront renforcer le développement de notre entreprise. Votre petit plus qui fera la différence : Votre expérience dans le secteur de la cuisine vous permettra d'être à l'aise avec nos produits et répondre techniquement aux demandes de nos clients. Vous êtes quelqu'un d'engagé au sein de l'équipe mais également auprès de nos clients. Organisé(e) et dynamique vous aimez le travail bien fait ainsi que la relation clients et vous abordez votre quotidien avec passion et bonne humeur.   Notre engagement : Nous nous engageons à créer durablement une belle relation de travail au sein de l'équipe, de l'entreprise et avec nos clients. Nous vous formerons à nos produits et vous serez accompagné(e) par la Responsable du service ainsi que l'équipe. Notre objectif : vous donner les moyens d'être efficace et opérationnel(le) dans les meilleures conditions possibles. Prêt(e) à relever le challenge DISCAC ? Rejoignez-nous !