Les missionsQu'attendons-nous de TOI ?:- D' accueillir personnellement et chaleureusement le client, ne jamais le laisser partir insatisfait ! Il doit se sentir comme à la maison- D' assurer les procédures liées à l'arrivée et au départ du client (c'est moins fun mais important, vive ACDC !)- D' accompagner et d'être disponible pour répondre aux différentes demandes des clients (à toi d'avoir une bonne mémoire pour te souvenir de leurs noms ! ) ainsi que de les fidéliser via le programme ALL- Faire le lien avec les différents départements de l'hôtel selon les demandes clients, tu es un "facilitateur" reconnu au sein de l'établissement.- D' améliorer continuellement la qualité des services de l'hôtel, tes idées sont les bienvenues !- Tu seras formé au suivi financier des recettes, et à la sécurité des biens et des personnes.- Lors du travail de nuit, tu es responsable des activités de l'établissement en l'absence de votre hiérarchie : clôture hôtelière, encaissement, et anticipation des besoins du lendemain.