Offre n° 195YKTM
Réceptionniste (H/F)

Actualisé le 31 juillet 2025

L'hôtel l'initial recherche un(e) réceptionniste afin de compléter son équipe Vos qualités principales : - Excellente présentation et élocution. - Sens élevé du service client. - Maîtrise de l'anglais. - Rigoureux, organisé, travail en équipe et en autonomie - Expérience requise en réception Vos missions : - Accueillir les clients et effectuer les check-in - Effectuer les encaissements, la facturation, traiter les mails - Gestion groupes et séminaires, devis, suivi - Aide au bar/restaurant occasionnelle Prise de poste rapide. CDD 39H - Horaires : Shift après-midi - pause 30 minutes - du lundi au vendredi

Type de contrat

CDD - 1 Mois
Contrat travail

Durée du travail

39H/semaine Travail en horaires décalés

Salaire

SALAIRE A DEFINIR SELON EXPERIENCE

Déplacements

Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Compétences

Effectuer le suivi des réservationsCette compétence est indispensable
Gérer les appels téléphoniques entrants et sortantsCette compétence est indispensable
Gérer les paiements et les transactions financières à la réceptionCette compétence est indispensable
Identifier, traiter une demande clientCette compétence est indispensable
Optimiser les processus de check-in et check-outCette compétence est indispensable
Parler une ou plusieurs langues étrangèresCette compétence est indispensable
Assurer la confidentialité des informations des clients
Effectuer le suivi des commandes, la facturation
Gérer des situations de crise ou d'urgence
Maintenir un environnement de travail propre et organisé
Mettre à jour les informations client dans le système informatique
Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Respecter les standards qualité de l'établissement
Résoudre les problèmes techniques mineurs dans les chambres