Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F) 31 - BLAGNAC

Offre n° 195HGTD
Veilleur / Veilleuse de nuit en hôtellerie (H/F)

31 - BLAGNAC - Localiser avec Mappy

Actualisé le 16 juillet 2025

Nous recherchons un(e) Veilleur(se) de Nuit polyvalent(e) pour rejoindre l'équipe de notre hôtel 3 étoiles situés près de l'aéroport de Blagnac, en contrat à durée indéterminée (CDI) 35h00 Missions : - Assurer la surveillance et la sécurité de l'établissement pendant la nuit. - Accueillir et réceptionner la clientèle, gérer les arrivées tardives et les départs matinaux. - Préparer et mettre en place les petits-déjeuners. - Polyvalence - Assurer la tranquillité des lieux et répondre aux demandes des clients. - Effectuer diverses tâches administratives et de conciergerie. Profil recherché : - Expérience préalable en hôtellerie souhaitée, idéalement en tant que réceptionniste de nuit ou veilleur de nuit. - Sens de l'accueil, rigueur et discrétion. - Capacité à travailler en autonomie. - Connaissance de l'anglais obligatoire - (Une autre langue serait un plus). Ce que nous offrons : - Un cadre de travail sympathique au sein d'un hôtel 3 étoiles. - Un CDI avec des conditions avantageuses. (une semaine de 4 jours travaillés suivi de 4 jours de repos) - Un environnement de travail chaleureux et professionnel. Si vous êtes passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et que vous cherchez un poste stable dans un cadre agréable, n'hésitez pas à nous envoyer votre candidature Poste à pourvoir rapidement.

Type de contrat
CDI
Contrat travail
Durée du travail
35H/semaine Travail de nuit
Travail les week-ends et jours fériés
Salaire
  • Salaire brut : Mensuel de 1980.0 Euros à 2000.0 Euros sur 12.0 mois
  • Primes
  • Mutuelle
Déplacements
Déplacements : Jamais

Profil souhaité

Expérience

  • 6 MoisCette expérience est indispensable

Compétences

  • Assurer la confidentialité des informations des clients
  • Développer et fidéliser la relation client
  • Effectuer le suivi des réservations
  • Fournir des informations touristiques et locales aux clients
  • Gérer des situations de crise ou d'urgence
  • Gérer les paiements et les transactions financières à la réception
  • Gérer les plaintes de manière professionnelle
  • Identifier, traiter une demande client
  • Maintenir un environnement de travail propre et organisé
  • Mettre à jour les informations client dans le système informatique
  • Optimiser les processus de check-in et check-out
  • Parler une ou plusieurs langues étrangères
  • Proposer des services additionnels pour améliorer le séjour
  • Rendre compte de son action, de risques ou d'anomalies au responsable
  • Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles
  • Respecter les règles d'hygiène et de sécurité au travail
  • Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
  • Respecter les standards qualité de l'établissement

Langue

  • AnglaisCette langue est indispensable

Savoir-être professionnels

  • Avoir le sens du service
  • Etre force de proposition
  • Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Informations complémentaires

  • Qualification : Employé non qualifié
  • Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Employeur

HOTEL IBIS STYLES

10 à 19 salariés

Accor, premier opérateur hôtelier mondial, leader en Europe est présent dans 92 pays avec plus de 3 700 hôtels et 480 000 chambres. Avec plus de 170 000 collaborateurs sous enseignes Accor à travers le monde, le Groupe met au service de ses clients et partenaires son savoir-faire et son expertise acquis depuis près de 45 ans. Mme CRISTINA ALVES

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