Description du poste : Au sein du Service Développement Grands Comptes et sous la responsabilité de la Manager Grands Comptes, vous intégrez une équipe composée de 6 collaborateurs - trices. Vous avez la charge du maintien et du développement de votre portefeuille.***Au sein du service Grands Comptes, vous serez en charge des missions suivantes :***Être l'interlocuteur unique des Grands Comptes mandants (compagnies, intermédiaires d'assurances, expert.) de son portefeuille * Animer et piloter les réunions avec les mandants : suivi de l'activité (point à date et COPIL) et suivi de tous les sujets inhérents : revue des encours du portefeuille, qualité, factures en attente de paiement, respect des process, . * Piloter et analyser l'encours de son périmètre pour activer l'avancée des dossiers avec les équipes opérationnelles (gestion des audits.) * Mettre en place et suivre les plans d'actions correctifs ou de développement pour optimiser les indicateurs Qualité/coûts/délais * Développer le chiffre d'affaires de son portefeuille et optimiser le modèle économique de Dynaren avec les clients concernés (suivi des contrats, des clauses de pénalités ..) * Organiser des événements types webinars . * Créer et mettre à jour les informations mandants dans notre CRM * Accompagner le Gestionnaire Satisfaction Client dans l'analyse des dossiers Qualité * Former et accompagner les équipes opérationnelles ou transverses au process des clients, être le garant de ces process Description du profil : PROFIL RECHERCHE :***Formation de type BAC +2 dans le domaine de l'assurance, Gestion PME/PMI ou Droit * Expériences réussies dans l'assurance, l'expertise ou en back office * Maitrise impérative des outils informatiques (extranet, API, EDI, Sinapps, Darva, .) * Aisance relationnelle, écoute active, organisation et discrétion * Qualité orale et rédactionnelle***CONDITIONS DU POSTE :***Mettre type de contrat : CDI - temps plein - 35h * Lieu du travail : Lyon Part-Dieu * Salaire mensuel de 2 500 € brut * Primes trimestrielles selon critères de performance * Avantages : Tickets Restaurant (10€) + Primes de participation et intéressement + Prime vacances + Télétravail (2J/semaine)***Prise en charge mutuelle/prévoyance + abonnement transport en commun à hauteur de 50% Ce package salarial permet d'atteindre une enveloppe supplémentaire d'environ 5 000€ à l'année. Processus de recrutement : préqualification téléphonique et un entretien en présentiel au sein de nos locaux.***Notre plus, une intégration en toute sérénité via notre école de formation interne suivi de 6 semaines de tutorat.***Dans le cadre de notre politique Diversité, Equité et Inclusion, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.