POSTE : Technicien·ne SAV & Logistique H/F DESCRIPTION : Lynx RH Strasbourg, cabinet spécialisé dans le recrutement de professionnels dans les métiers du commerce, recherche pour son client, acteur majeur de la distribution retail, un.e Technicien.ne SAV Logistique (H/F) en CDI à Strasbourg NORD (67). Cette entreprise, spécialisée dans le design, la distribution et la vente de produits électroniques, dédie son savoir faire et son expertise à la création de gammes de produits divers et variés adaptés au marché actuel. Vos missions Au sein de l'équipe logistique, vous devrez gérer le SAV et la manutention liés aux produits. Vos missions : · Vérification des produits reçus, incluant montage, démontage, tests et remplacement de pièces si nécessaire. · Gestion des retours produits, avec prise en charge de la valorisation des produits retournés. · Traitement des réclamations clients, suivi du service après-vente (SAV). · Identification et signalement des dysfonctionnements aux services concernés pour une résolution rapide. · Préparation et conditionnement des commandes spéciales, ainsi que l'assemblage des PLV. · Tri et gestion des déchets dans le respect des normes environnementales. · Collaboration étroite avec les services internes pour proposer des améliorations continues et optimiser les processus. Pré-requis 13ème mois Lynx RH Strasbourg, s'engage à traiter votre candidature à ce poste en toute confidentialité. Profil recherché Qui êtes-vous ? · Vous justifiez d'une première expérience en logistique/SAV client · Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral (mails, téléphone) · Vous avez une appétence gestion de la relation client et manuelle (beaucoup de manutention) · Vous avez des connaissances en électronique · Vous avez utilisé lors d'une de vos expérience un ERP et WMS · Vous être rigoureux et méthodique et avez de bonnes compétences relationnelles · Vous aimez travailler en équipe Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein Salaire : 28000 € - 30000 € par an PROFIL :