Description du poste : Instruire les dossiers sinistres : analyse des garanties, estimation des dommages, validation des indemnisations. Gérer la relation avec les assurés, experts, compagnies, prestataires. Prendre en charge les recours et les dossiers sensibles/complexes. Collaborer avec les services Production et Comptabilité. Description du profil : De formation Bac+2, vous justifiez d'une expérience de 3 années minimum. Vous maîtrisez des conventions IRSA / IRCA, du droit des assurances et des procédures d'indemnisation. Vous êtes rigoureux, avez le sens des priorités et avez une excellente communication orale et écrite.