Descriptif du poste: Missions principales : - Définition et mise en œuvre de la politique qualité : Élaborer, mettre à jour et déployer les procédures qualité en conformité avec les normes en vigueur (ISO 9001, etc.) et les exigences clients. Assurance qualité : - Réaliser des audits internes et externes pour évaluer la conformité des processus et produits. - Mettre en place et suivre des indicateurs de performance (KPI) pour mesurer l'efficacité du système qualité. - Analyser les non-conformités, mettre en place des actions correctives et préventives. - Gérer les réclamations clients. Amélioration continue : - Identifier les opportunités d'amélioration des processus et produits. - Piloter des projets d'amélioration continue (méthodes Lean, Six Sigma, etc.). - Sensibiliser et former les collaborateurs aux enjeux de la qualité. Support technique : - Assurer un support technique aux équipes de production, de R&D et aux clients. - Participer à la résolution des problèmes techniques liés à la qualité. Profil recherché: Formation : Diplôme d'ingénieur généraliste ou spécialisé en qualité, production ou équivalent. Expérience : Une première expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans un environnement industriel. Compétences techniques : Maîtrise des outils statistiques, des méthodes d'amélioration continue, des normes qualité (ISO 9001, etc.). Qualités personnelles : Rigueur, sens de l'analyse, capacité à communiquer et à travailler en équipe, autonomie, force de proposition.