Notre client recherche un chef de projet Dématérialisation Fiscale des Factures au sein de leur programme RCD qui a pour objectif la modernisation de la Relation Client via la digitalisation de l'expérience Client et la prise en compte des nouvelles attentes des clients B2B colléctivité. Les axes de transformation majeurs sont : - La transformation des processus métier et du SI pour bénéficier des gains de performance liés à l?évolution des pratiques métiers et anticiper l?arrivée de l?IA, en particulier avec l?utilisation d?un nouveau CRM Salesforce - Le déploiement d?interfaces digitales : Selfcarisation de parcours, évolution des portails, optimisation des canaux de contact, développement d?applications, automatisation de processus? Un des rôles importants du chef de projet métier est d?assurer une coordination transverse. Dans leurs fonctions de pilotage, les différents chefs de projets reportent fonctionnellement à la Direction de Programme. Au niveau des fonctions & missions opérationnelles, et en complément de la mission de coordination transverse, le chef de projet : - Pilote la réalisation de l?ensemble des travaux Métier du périmètre de notre client, sécurise les plannings des projets qui lui sont confiés en lien avec les équipes Programme et les directeurs de pôle concernés et garantit que les livrables sont délivrés en ligne avec le planning général du Programme - Réalise la coordination nécessaire entre les différents intervenants et commanditaires afin que les activités projet et production soient effectuées en ligne avec les plans - Réalise le suivi des activités o Projet : conception détaillée, réalisation, tests, mise en production et transition au support pour les chantiers du projet dont il a la charge et en garantissant le respect de la méthodologie projet o Production : supervision, chaine de support, reporting et KPI opérationnels - Identifie, analyse et communique de manière pro-active les risques et propose des plans d?action / mitigation - Contribue, en lien avec les équipes projet et programme, à la résolution des problèmes pouvant impacter le programme d?un point de vue délai, coût, qualité - Anime la comitologie liée à ces activités (préparation et animation des réunions, écriture des comptes-rendus, suivi des actions) et en assure le reporting - Met en place, en coordination avec les équipes programme DFF, les indicateurs de suivi de la performance - Planifie les ateliers et autres réunions de travail nécessaires - Consolide et assure le suivi des plans de charge et du budget pour les activités dont il a la responsabilité - Identifie et fait appel à des compétences fonctionnelles (ou techniques avec le CP DSI) dans le cadre de la conception et du cadrage des projets gérés - Identifie et sécurise les adhérences avec les différents projets du programme RCD - Déploiement : organise et participe (si besoin) aux formations utilisateurs.