Rejoignez la CPAM de Loire-Atlantique et devenez un acteur clé de l'accès aux droits et à la santé pour tous. Votre mission : faciliter la vie de nos assurés Au sein de l'accueil physique, vous êtes en première ligne pour accueillir, informer, orienter et accompagner nos publics dans leurs démarches de santé. Avec 82 collaborateurs répartis sur 12 points d'accueil dans le département, vous jouez un rôle clé de proximité et de solidarité. Vous êtes en contact direct avec les assurés pour : Les accueillir et les orienter dans leurs démarches avec l'Assurance Maladie, Les accompagner dans la création et l'utilisation du compte Ameli, sur web ou application mobile, Favoriser l'autonomie numérique : Dans l'utilisation de nos services en ligne (télétransmission, justificatifs, suivis.) Animation d'ateliers collectifs pour des demandes de complémentaire santé solidaire La CPAM de Loire-Atlantique, c'est :- Une entreprise privée remplissant une mission de service public, Plus de 1 000 collaborateurs engagés, Un accompagnement quotidien de plus d'un million d'assurés. Nos engagements :- Favoriser l'accès aux droits et aux soins, Agir pour la prévention, la lutte contre la fraude, l'innovation en santé (Mon espace santé, carte Vitale numérique.), Promouvoir une démarche écoresponsable et un cadre de travail bienveillant. Envie de vous sentir utile ? D'agir pour les autres, au cœur des enjeux de solidarité ? Rejoignez-nous et devenez un maillon essentiel du service public de santé. Postulez dès maintenant ! Ce poste est fait pour vous si.- Vous avez le sens du service, de l'écoute et de l'empathie, Vous êtes capable de faire preuve de pédagogie et d'adapter votre discours à tous les publics, Vous savez garder votre calme face à des situations d'incompréhension ou d'incivilités, Vous êtes rigoureux, organisé, et savez gérer plusieurs demandes à la fois, Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et numériques, Vous avez une expérience dans la relation client, l'accueil, ou l'accompagnement social ou numérique. Une formation ou un parcours atypique ? Pas de souci, nous croyons en la richesse des profils. La CPAM recherche avant tout des compétences et des personnalités ; nous sommes ouverts à la diversité des profils de nos candidats. Nous menons une politique favorisant l'insertion professionnelle et l'accompagnement dans l'emploi de nos salariés en situation de handicap tout au long de leur carrière. Les petits plus qui comptent : CDD temps plein - 4 mois Prise de poste : 8 septembre 2025 1 poste 1 à Nantes - place de Bretagne (hyper centre, 15 min de la gare) Horaires : du lundi au vendredi, 8h30-12h30 / 13h30-17h Rémunération : 1 917 € brut / mois x 13 mois + prime spécifique Avantages : Titres-restaurant (11,51 € / jour, participation employeur 6,91 €) Prise en charge à 75 % des transports publics Forfait mobilités durables / parking vélo Soutien à la parentalité (prime garde d'enfants.) Nombreux avantages CSE Et concrètement, le recrutement ?1. Premier échange téléphonique avec une chargée de recrutement, Entretien avec une chargée de recrutement et votre futur manager.