POSTE : Assistant Commercial - ADV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un/une Assistant(e) Commercial(e) dans le cadre d'un CDI ! Missions & Responsabilités Rattaché(e) au Responsable ADV et Planification, vous jouerez un rôle clé dans la gestion des commandes clients, de la prise de commande jusqu'à la livraison en passant par la facturation. Véritable ambassadeur de Cryopal, vous incarnerez notre engagement envers nos clients ! Vous serez chargé(e) de gérer un portefeuille clients, aussi bien nationaux qu'internationaux et veillerez à la saisie rigoureuse des commandes dans notre logiciel ERP, tout en assurant un suivi précis avec une réactivité sans faille. En tant qu'interface avec les clients, vous gérerez les contacts que ce soit par téléphone, mail ou courrier. Vous répondrez à leurs questions, les orienterez vers les services compétents, et les tiendrez informés de l'état de leur commande et des éventuels ajustements. Vous réaliserez également des devis catalogue répondant aux besoins des clients et saurez intervenir avec efficacité en cas de problématique pour proposer des solutions adaptées tout en assurant une communication claire et bienveillante. Ce poste vous intéresse ? Alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Votre rémunération sera déterminée selon votre profil incluant les avantages suivants : Evolution professionnelle et développement personnel Temps de travail : Horaires avec plages fixes et mobiles, Compte épargne temps, jours de repos, congés supplémentaires (2 jours de fractionnement et de pont offerts) Primes : 13ème mois mensualisé, prime vacances annuelle Epargne salariale : Intéressement, participation et abondement Retraite supplémentaire : PERO (épargne mensuelle) Enfants : Bourse d'étude, chèque CESU, prime vacances enfants, aide à la garde d'enfants congé paternité rémunéré, assistante sociale Santé : Prévoyance décès invalidité incapacité (prise en charge à 100% par l'employeur), Mutuelle (prise en charge à 69% par l'employeur) Transport : Prime transport mensuelle, prise en charge des frais de transports et mobilité durable Qualité de vie au travail : Restauration d'entreprise avec participation, tennis de table, panier de fruits, CSE, Ludothèque et club bricolage ! PROFIL : Issu(e) d'une formation initiale dans le domaine commercial/administration des ventes, vous justifiez d'une expérience réussie dans un poste et, de préférence, un contexte similaire (domaine d'activité industriel) Doté(e) d'une bonne culture internationale, vous avez un bon niveau d'anglais. Des notions de gestion documentaires dans le cadre d'opérations internationales (incoterms et de liasses documentaires) seraient appréciées. Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et possédez un excellent relationnel. Votre esprit d'équipe, votre fiabilité, votre diplomatie, et votre sens du service client sont autant de qualités qui vous permettront de réussir à ce poste !