POSTE : Responsable d'Exploitation H/F DESCRIPTION : Armonia recherche un ou une Responsable d'Exploitation pour superviser les activités des agences de Lyon, Dijon et Grenoble. Ce poste stratégique combine une expertise opérationnelle, managériale et financière pour garantir la performance et la satisfaction client. Missions principales : Gestion commerciale et relation client : - Piloter les contrats commerciaux : suivi, renégociation tarifaire annuelle, gestion des engagements - Être le garant de la satisfaction client sur les grands comptes, en collaborant avec les Responsables de comptes internes. - Maintenir une relation de confiance et proactive avec les clients stratégiques. Pilotage financier : - Analyser et optimiser les coûts et marges des trois agences. - Assurer le suivi du chiffre d'affaires (CA) et proposer des actions correctives. - Mettre en place une vision financière consolidée pour garantir la rentabilité de l'exploitation. Management des équipes : - Superviser les Responsables de comptes des 3 agences (Lyon, Dijon, Grenoble) ainsi que le personnel structure (environ 18 personnes). - Assurer leur accompagnement, leur formation et leur montée en compétences. - Conseiller les Responsables de comptes dans la gestion de leur portefeuille client. - Arbitrer les choix financiers et opérationnels en s'appuyant sur une analyse précise des données. Gestion RH et administrative : - Superviser les procédures RH des agences, incluant les aspects disciplinaires et administratifs. - S'assurer de l'application des réglementations sociales et des bonnes pratiques RH. Ce poste de Responsable d'Exploitation offre une expérience riche et stimulante grâce à la diversité des missions et des enjeux à relever au quotidien. Vous aurez un impact direct sur la performance et la gestion des agences et pourrez ainsi contribuer activement à leur succès ! Chez Armonia, vous êtes encouragé.e à innover et à proposer des idées nouvelles pour optimiser les processus et renforcer l'efficacité globale. Conditions du poste : - Localisation : Poste basé à Lyon, avec déplacements réguliers à Dijon et Grenoble. - Statut : Cadre. - Rémunération : fourchette entre 48 000 à 53 000 € brut annuel (fixe) € de primes sur objectifs. - Véhicule : Véhicule de service. - Prise de poste : Dès que possible. PROFIL : Profil recherché : Une expérience solide en tant que Responsable d'exploitation est attendue pour ce poste. Vous démontrez une expertise en gestion opérationnelle et financière, ainsi qu'une excellente maîtrise des coûts et des marges. Savoir-faire et savoir être : - Solides capacités analytiques : les chiffres et données financières doivent être un levier pour la prise de décision. - Excellentes compétences en management, capacité à fédérer et accompagner les équipes. - Gestion de l'urgence et des imprévus avec sang-froid et efficacité. - Sens de l'écoute, adaptabilité et capacité à intégrer des équipes déjà en place. - Rigueur, autonomie et organisation. Ref : 8ls9qfr0pu