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Alternance Manager de la relation client - Toulouse (H/F) 31 - TOULOUSE
Offre n° 1100955
Alternance Manager de la relation client - Toulouse (H/F)
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 22 janvier 2025
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, un des leaders de la grande distribution, une ou un Manager de la relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 et Mastère/Bac+5) Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Vous aurez pour missions:Manager une équipe: Gérer une équipe relation client, encaissement, accueil, service après venteElaborer les plannings, respect des procédures, consignesGarantir un service client de qualitéAssurer la fidélisation et le respect des engagements clients:Vous traitez les réclamations et analysez les enquêtes clients dans le but de mettre en place des actions améliorant la satisfactionPiloter au quotidien votre ligne de caisses:En maintenant le matériel en bon état de fonctionnementEn facilitant le passage en caisse, et en veillant à la propreté de la ligne Vous êtes également garant de la tenue quotidienne du coffre : comptabilité, gestion du fonds de caisse, respect des procédures, etc. Vous serez amené également, à l'occasion, à remplir des missions telles que réassort, mise en rayon,facing, manutention Profil : Votre profil:: Vous faites preuve de dynamisme et d'envieVous avez une appétence pour la grande distribution Vous disposez d'un excellent relationnel et d'une très bonne élocutionVous êtes flexible, polyvalent et adaptablePoste basé à Toulouse Borderouge (31)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Employeur
ISCOD
ISCOD
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