Au sein de notre agence de Clermont-Ferrand (63), nous recherchons un téléopérateur ou une téléopératrice. Rattaché(e) au Responsable commercial, vos missions sont les suivantes: - Contacter les entreprises ciblées pour présenter les produits ou services de l'entreprise. - Identifier et qualifier les prospects potentiels en recueillant les informations nécessaires sur leurs besoins et leurs activités. - Etablir des actions commerciales afin de conquérir de nouveaux clients sur un marché en croissance et en pleine évolution - Réaliser des appels sortants B to B (bases de données clients & prospects fournis) - Prendre des rendez-vous et gérer les agendas de nos commerciaux énergie. - Qualifier les besoins du prospect - Effectuer des suivis réguliers des prospects contactés pour maintenir l'intérêt et avancer dans le cycle de vente. - Relancer les entreprises qui ont manifesté un intérêt lors de précédents contacts. - Enregistrer et mettre à jour les informations des prospects et des interactions dans le CRM (Customer Relationship Management). - Assurer l'exactitude et la complétude des données pour un suivi efficace. - Vous avez obtenu une formation de niveau Bac à Bac +2 dans le domaine de la vente ou de la relation client - Vous avez idéalement une expérience de 1 à 2 ans dans la vente et/ou relance clientèle (Plateforme téléphonique, prise de rdv, .) - Votre disponibilité, votre écoute et votre aptitude à la communication sont des atouts pour le poste - Vous avez démontré votre capacité à gérer les conflits et au traitement des objections - Vous avez idéalement une première expérience en B TO B - Une expérience dans l'énergie est un plus Compétences : - Techniques de prospection par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Présenter ou identifier l'objet d'un appel - Qualification des besoins du prospect Contrat et avantages: - CDI 35h (du lundi au vendredi) - Amplitude horaire: 8h30-17h00 - Rémunération annuelle brute : 21 621€ - 30 000€ (Fixe + Primes) - Primes - Evolution interne possible - Mutuelle d'entreprise Prise de poste : Dès que possible