À propos du poste Nous recherchons un chef ou une cheffe d'hébergement passionné(e) par le secteur de l'hôtellerie et désireux(se) de rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de la gestion des opérations d'hébergement, garantissant un service client exceptionnel tout en supervisant les équipes et en optimisant les ressources. Responsabilités * Superviser l'ensemble des opérations d'hébergement, y compris la réception et les services aux visiteurs * Assurer un service client de haute qualité en répondant aux besoins et attentes des clients * Gérer les ressources humaines, y compris le recrutement, la formation et l'évaluation du personnel * Élaborer et suivre le budget de l'hébergement, en veillant à respecter les objectifs financiers * Mettre en place des procédures pour améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client * Collaborer avec d'autres départements pour assurer une expérience client cohérente et agréable * Être le point de contact principal pour les plaintes et les demandes spéciales des clients Profil recherché * Expérience significative en supervision dans le secteur de l'hôtellerie * Excellentes compétences en service client avec une approche orientée vers la satisfaction du client * Connaissance des pratiques de gestion des ressources humaines * Compétences avérées en budgétisation et gestion financière * Leadership fort avec la capacité d'inspirer et de motiver une équipe * Maîtrise du français et de l'anglais ; la connaissance d'autres langues est un atout * Capacité à travailler dans un environnement dynamique et à gérer plusieurs priorités Si vous êtes un leader ou une leader naturel(le) avec une passion pour l'hospitalité, nous serions ravis de vous accueillir dans notre équipe. Type d'emploi : CDI Rémunération : Jusqu'à 2¿500,00€ par mois Horaires : * Période de travail de 8 Heures Rémunération supplémentaire : * Heures supplémentaires majorées * Primes Lieu du poste : En présentiel Date limite de candidature : 02/02/2025 Date de début prévue : 15/02/2025