POSTE : Responsable Marketing et Communication H/F DESCRIPTION : Le Responsable Marketing strétégique est un rôle de haut niveau qui est responsable de la planification, de la mise en oeuvre et du suivi des stratégies de marketing pour la Fondation. Un titulaire de ce poste doit avoir une solide formation en marketing et une grande expérience pratique dans le domaine. Missions principales Veille stratégique - Assurer une veille permanente du secteur du social et médico-social, identifier des tendances et des dynamiques émergentes, des nouvelles actions de collectes. - Effectuer une veille benchmark sur le positionnement des offres de la concurrence, évaluer les expériences clients, réaliser ou exploiter des études de marché. - Étudier les remontées du terrain, les données existantes de la relation donateur dans notre CRM, identifier les opportunités, les leviers de retour sur investissement, les segments cibles. Conception de stratégies marketing - Élaborer et planifier des stratégies pour renforcer le capital marque (image, notoriété, valeurs) et l'offre des services proposés. - Analyser la base de données CRM pour affiner le ciblage et la segmentation. - Construire des plans opérationnels, participer à la définition des objectifs et des KPI indicateurs de performance, négocier les budgets opérationnels. Déploiement et pilotage des plans d'actions - Coordonner et suivre les projets mis en oeuvre par son N+1. - Analyser les résultats des campagnes, les KPI, calculer et analyser le ROI, suivre l'évolution des budgets. - Concevoir et piloter des actions correctrices pour améliorer l'expérience et le parcours donateur (ex. la page dons sur le site). - Effectuer le reporting quantitatif et qualitatif. - Gérer des prestataires externes (partenaires, agences de communication), négocier des contrats. Support à l'équipe communication - Apporter des éclairages techniques sur les media utilisés pour la collecte. - Élaborer des outils et argumentaires. - Sélectionner des canaux de promotion-communication (relations publiques, publicité, marketing direct, marketing digital, partenariats), élaborer les contenus des messages. - Créer des plans de marketing à long terme et des stratégies de lancement pour les services de la Fondation. - Élaborer des plans et des campagnes marketing ciblés pour atteindre les objectifs de collecte. - Identifier et analyser les tendances et les développements actuels et à venir du marché. - Développer des plans de marketing spécifiques pour les services, tels que les plans de lancement, de promotion. - Élaborer des stratégies pour améliorer les performances du marketing, telles que les stratégies de segmentation. - Élaborer des messages de marketing et développer des canaux de promotion et de distribution. - Élaborer des stratégies publicitaires et de relations publiques pour les services. - Gérer les budgets de marketing et les dépenses publicitaires. - Surveiller et analyser les résultats des campagnes marketing pour les optimiser. - Maintenir une veille sur les nouvelles méthodes de marketing numérique, telles que les médias sociaux, le marketing par courriel et le marketing mobile. - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements et les fournisseurs externes. PROFIL : Diplôme souhaité - Formation de niveau Bac +5 : - Master : gestion de projet, digital marketing et e-business, communication digitale, communication et marketing stratégique, stratégies social media et community management, digital marketing et data analytics, management de l'innovation, droit du numérique, lead - Diplôme d'école de commerce Expérience attendue - Une expérience de 5 ans minimum est le plus souvent exigée.