Chez MMC' EYEWEAR pour la marque Steve McQueen Eyewear. MMC' EYEWEAR, entreprise marseillaise de renom spécialisée dans la conception, la production et la distribution de lunettes optiques et solaires haut de gamme, recherche activement un(e) Responsable Administration des Ventes (ADV) pour la marque Steve McQueen Eyewear. Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à notre succès grâce à vos compétences et votre créativité. Missions et Responsabilités 1. Administration des ventes (ADV) * Enregistrement et gestion des commandes : Importation depuis le CRM, suivi dans l'ERP, vérification et traitement des anomalies. * Facturation : Émission des factures clients, validation des retours/crédits clients et suivi des paiements en collaboration avec le Responsable Administratif. * Litiges et retours : Gestion des litiges clients (paiements, reliquats, anomalies), suivi des retours et des crédits correspondants. * Gestion et Accompagnement des clients : Interaction quotidienne pour répondre aux demandes et à la résolution des problèmes. * Politique commerciale : Supervision et actualisation de la politique et des opérations commerciales, en garantissant leur conformité et leur bonne application. * Création et suivi des documents commerciaux : Émission des bons de commandes, certificats d'origine, et documents d'exportation en conformité avec les normes douanières. Création et mise à jour des fiches clients, et des grilles tarifaires. * Suivi des équipes commerciales : Gestion des dépôts de collection, suivi des performances commerciales et coordination avec le Responsable Commercial et la Direction. * Analyse et reporting : Préparation de rapports de ventes pour la direction, analyse des données pour anticiper la demande et optimiser les performances. 2. Logistique et gestion des flux * Optimisation des stocks : Pilotage des tableaux de bords des stocks physiques et virtuels (lunettes, PLV, packaging). Anticipation des ruptures et préconisation des réassorts. Gestion de notre sous-traitant logistique. * Transport et expédition : Organisation des livraisons clients, suivi des transporteurs, gestion des importations et optimisation des flux. * Normes et conformité : Gestion des normes qualité produit avec notre consultant en charge de l'industrialisation de nos produits. Contrôle des importations, des exportations, et de la législation douanière. * Collections et salons : Gestion des collections pour les agents, préparation des nouveaux lancements, participation à des événements commerciaux en France et à l'international (salons, formations). 3. Polyvalence et Coordination * Polyvalence : en cas de besoin avec l'équipe SAV et Préparation de commandes. * Collections : Suivi des développements, lancements, achats et sortis de collections. * Collaboration transversale : Travailler en étroite coordination avec les services finance, commercial, marketing, logistique, SAV, afin d'assurer la fluidité des opérations. Profil recherché * Formation : Bac+2/Bac+3 en commerce, gestion, logistique ou équivalent. * Expérience : Minimum 5 ans dans un poste similaire en ADV, logistique ou coordination commerciale. * Compétences techniques : o Maîtrise des ERP (EBP ou équivalent) et CRM. o Excellente maîtrise d'Excel et des outils bureautiques. o Connaissances solides en législation douanière et exportation. o Anglais courant indispensable, allemand et/ou italien fortement apprécié. * Qualités personnelles : o Rigueur, organisation et esprit d'analyse. o Capacité à gérer les priorités et à prendre des initiatives. o Qualités relationnelles et aptitude au management d'équipe. Conditions de l'offre * Contrat : CDI. * Localisation : Marseille (7ᵉ arrondissement). * Avantages : o Environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en croissance. o Opportunité de travailler sur des projets variés et stimulants. o Participation à des salons et événements internationaux. Pourquoi nous rejoindre ? Intégrer MMC'EYEWEAR, c'est rejoindre une entreprise innovante où vous pourrez évoluer dans un environnement exigeant mais bienveillant. Vous serez un acteur clé dans le bon fonctionnement de nos processus commerciaux et logistiques, contribuant directement à notre succès international. Comment postuler ? Envoyez votre candidature (CV et lettre de motivation) à contact@mmceyewear.com en précisant l'intitulé du poste dans l'objet de votre email. Nous sommes impatients de découvrir votre profil et d'échanger avec vous ! Type d'emploi : CDI Rémunération : 33 600,00€ à 39 600,00€ par an Lieu du poste : En présentiel