POSTE : Chargé de Relation Client Agence Agricole - CDD - Montauban 82 H/F DESCRIPTION : Le monde agricole, c'est sacré chez Groupama d'Oc. En tant qu'assureur mutualiste historique de la profession, nous nous faisons un devoir de répondre présents auprès d'eux en étant le plus réactif possible. Notamment en ce qui concerne la gestion de leurs contrats d'assurance, capitaux pour mener leur activité en toute sérénité et se concentrer sur leur coeur de métier. C'est pourquoi, nous recrutons à compter de début mars un(e) chargé(e)s de relation clients afin de renforcer nos équipes au sein de notre Site de Gestion Agricole de Montauban. Il s'agit de CDD d'une durée de 4 mois (prolongation possible selon évolution du contexte) Votre mission ? Répondre à l'ensemble des demandes de nos sociétaires par téléphone, chat et mail. Vous répondrez en majorité à leurs demandes de renseignement mais vous pourrez être amené(e) à réaliser des modifications de contrat ou des souscriptions en direct à leur demande sur les actes simples. PROFIL : Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone au vu des volumes quotidiens (a minima 30-40 appels/ jours). Idéalement issu(e) d'une formation vous ayant inculqué des connaissances de bases en gestion / assurance afin de bien comprendre la mécanique contractuelle. Ou vous disposez a minima d'une première expérience en relation client vous permettant de prendre en main le poste au mieux. Vous avez un sens aigu du service client, de la rigueur et une patience à toute épreuve ; c'est déterminant pour réussir cette mission. Cependant, au vu du contexte, c'est surtout votre envie de vous investir qui va faire la différence car nous sommes en mesure de vous faire monter en compétences. Si, en plus, vous avez une connaissance du monde agricole du fait de vos expériences de vies, alors ce sera grandement apprécié ! Découvrez nos avantages : - Une prime d'intéressement / participation liée aux résultats de l'entreprise au bout de 3 mois. - Une mutuelle avantageuse avec une prise en charge partielle par votre employeur (facultative) - Des titres restaurant - De nombreux avantages CE - Jours RTT Prêt(e) à rejoindre l'aventure Groupama d'Oc et donner du sens à vos compétences ? Rejoignez-nous maintenant. L'équipe Montalbanaise vous attend !