Rattaché(e) à la Responsable de l'Administration des Ventes et des approvisionnements, les missions sont les suivantes : . Réceptionner, contrôler et traiter les commandes des clients . Répondre aux demandes des clients . S'assurer de la disponibilité des produits et alerter le cas échéant . S'assurer du bon déroulement de l'affrètement et de la livraison des commandes, jusqu'à la facturation . Veiller au respect des procédures, à la politique tarifaire et des conditions générales et particulières de vente . Etablir et suivre des tableaux de bord afin de piloter le périmètre d'action défini . Traiter les réclamations clients . Proposer des améliorations si nécessaire et alerter en cas de nécessité Profil : . Bac à Bac+2 (BTS commercial, gestion des ventes) ou expérience similaire acquise par le parcours . Compétences comportementales : Aisance relationnelle, rigueur, authenticité . Compétences techniques (souhaitées) : SAP, Pack Office  CDD 10 mois Poste basé à Rambouillet et possibilité de télétravail 2j/semaine