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10 Téléconseillers H/F) 34 - MONTPELLIER
Offre n° 174SGQZ
10 Téléconseillers H/F)
34 - MONTPELLIER - Localiser avec Mappy
Actualisé le 25 juin 2024
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Notre client reconnu dans le secteur mutualiste, recherche un Téléconseiller h/f afin de de conseiller, mener des actions de prospection, promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services auprès d'une clientèle de particuliers en réalisant des études spécifiques et un suivi de ses clients. Vos missions : 1 - Prospection, développement et fidélisation d'un portefeuille de particuliers : - Développer un portefeuille client (prospection, actions de promotion,... ) - Fidéliser les adhérents - Promouvoir les prestations et les services de la mutuelle - Proposer des produits adaptés au client - Assurer le Reporting de son activité - Organiser son activité commerciale en analysant les données issues du logiciel de Gestion de la Relation Client - Travailler avec différents canaux de communication pour répondre aux besoins des adhérents ou des prospects - Participer à des opérations collectives de développement en lien avec le plan commercial - Exercer les actions définies au plan d'action commerciale de la mutuelle 2 - Suivi commercial et traitement des informations concernant les prospects : - Réaliser la veille concurrentielle sur son marché - Mettre à jour et enrichir les bases de données adhérents /prospects à l'occasion des opérations commerciales et qualification des fichiers - Assurer le suivi de la relation commerciale 3 - Accueil, information et orientation du public en agence : - Assurer l'accueil physique et téléphonique - Orienter les personnes (assurés sociaux, mutualistes, prospects et partenaires,) - Prendre en charge différentes tâches administratives dans le respect des règles et des procédures en vigueur Une expérience en relation client dans le secteur de la protection sociale, mutualité, assurances est demandée. Vous connaissez les systèmes de protection sociale, vous maîtrisez l'organisation, les activités, les produits et les publics cibles de la mutuelle, vous aimez promouvoir les valeurs mutualiste, ce poste est pour vous ! Vous maîtriser les techniques de commercialisation, les différents applicatifs informatiques spécifiques, les outils bureautiques et multicanaux, vous possédez des connaissances de l'ensemble de la gamme de produits et des services complémentaires, postulez vite ! Avantages : 13,55 mois. Horaires : 37h/semaine du lundi au vendredi
- Type de contrat
-
Intérim - 3 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23820.00 Euros sur 12 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
MANPOWER FRANCE
10 à 19 salariés
Notre client reconnu dans le secteur mutualiste, recherche un Téléconseiller h/f afin de de conseiller, mener des actions de prospection, promouvoir la gamme de produits, de prestations et de services auprès d'une clientèle de particuliers en réalisant des études spécifiques et un suivi de ses clients. Mme Corinne LESTARPE
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