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Réceptionniste en hôtellerie (H/F) 41 - LE CONTROIS EN SOLOGNE
Offre n° 175SNDJ
Réceptionniste en hôtellerie (H/F)
41 - LE CONTROIS EN SOLOGNE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 05 juin 2024
Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients et les prenez en charge de leur arrivée jusqu'à leur départ. Vous contribuez à leur satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de leur séjour. Vous assurez : - Le suivi dans la préparation du futur séjour des clients, autant en réservation qu'en conciergerie - L'accueil téléphonique et physique des clients hôtel, bar, salle de séminaire ou tout autre visiteur - La découverte et la promotion de l'hôtel et des activités annexes - La fidélisation de la clientèle existante - La facturation et encaissement, la vente des prestations et le secrétariat de la réception - Le contrôle des chambres Vous veillez à la bonne tenue du hall. Vous passerez une majeure partie de votre temps sur des fonctions d'accueil mais vous serez amené à effectuer toute activité nécessaire au maintien de l'activité générale et de la qualité du service : service du bar, aide au petit déjeuner, nettoyage des chambres. Vous êtes porteur d'un esprit de polyvalence au sein de l'établissement. Profil recherché : Vous êtes organisé, autonome et rigoureux et polyvalent. Vous avez un grand sens du service et de l'accueil. Vous communiquez de façon efficace à l'oral et à l'écrit. Vous possédez un esprit d'équipe. Vous maîtrisez l'environnement informatique (Pack Office, Internet.). La connaissance des logiciels d'ACCOR (FOLS et RESAWEB) serait un vrai plus. Expérience Professionnelle Une expérience en hôtellerie est un plus mais le profil d'une personne débutante sera également la bienvenue (formation assurée). Une formation hôtelière est préférable. Conditions du poste : - Travail le week-end et les jours fériés (1 week-end de repos par mois) - Les horaires de travail peuvent-être amenées à évoluer Avantages : - Avantage repas et mutuelle entreprise - Carte bienvenue : Réduction dans tout le groupe ACCOR - Primes annuelles fonction des résultats Merci d'envoyer vos candidatures (CV +lettre de motivation) par mail à l'attention de Mme Laura BOULAY.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en horaires décalés
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2000 Euros à 2100 Euros sur 12 mois
- Primes
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
Langues
- FrançaisCette langue est indispensable
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
IBIS CONTRES CHEVERNY
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
Mme Laura BOULAY
Partenariat
![JOP](https://www.francetravail.fr/logos/img/operation_nationale/jop80.png)
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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