À propos du poste Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil en hôtellerie pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant qu'agent(e) d'accueil, vous serez le premier point de contact pour nos clients, assurant un service de qualité et une expérience mémorable. Votre rôle est essentiel pour créer une atmosphère accueillante et professionnelle au sein de notre établissement. Missions * Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée et les orienter dans l'établissement * Gérer les réservations et les demandes des clients avec efficacité * Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales * Répondre aux appels entrants en utilisant un système téléphonique multi-lignes avec courtoisie et professionnalisme * Assurer un service client exceptionnel tout au long du séjour des clients * Traiter les paiements et gérer les opérations de caisse * Collaborer avec les autres départements pour garantir la satisfaction des clients Profil recherché Vous êtes la personne idéale pour ce poste si vous possédez : * Une maîtrise du français et de l'anglais, d'autres langues étant un atout (multilingual) * Une expérience préalable en service client, idéalement dans le secteur de l'hôtellerie (hospitality) * Des compétences en gestion de la réception (front desk) et des services aux clients (guest services) * Une excellente étiquette téléphonique (phone etiquette) et une capacité à gérer plusieurs lignes téléphoniques (multi-line phone systems) * Un sens aigu du service client et une attitude positive Rejoignez-nous pour faire partie d'une équipe passionnée par l'hospitalité et contribuer à offrir une expérience inoubliable à nos clients ! Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1 900,00€ à 1 910,00€ par mois Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Langue: * Anglais (Requis) Lieu du poste : En présentiel