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Téléconseiller Technique 59 - Lille
Offre n° 179SFWM
Téléconseiller Technique
59 - Lille - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 septembre 2024
Poste en CDI - Débutant(e) accepté(e), formation assurée - Environnement de travail motivant - Votre agence Adéquat LILLE Tertiaire recrute des TELECONSEILLERS TECHNIQUE F/H en CDI pour son client dans le secteur multimédia basé à Villeneuve d'Ascq. Vous êtes dynamique, à l'écoute et patient(e) ? Ce poste est fait pour vous ! Vos Missions : - Appels entrants, réponses aux mails et chat - Diagnostiquer le problème du client à distance - Accompagner les clients pour les dépanner à distance ou planifier l'intervention d'un technicien - Répondre aux questions et rassurer les clients sur la prise en charge de leur dossier - Etre l'intermédiaire entre le client et les techniciens Profil : - Vous avez le sens de l'écoute et un excellent contact client - Vous avez un esprit logique et résolvez vous-même les problèmes électroniques - Vous êtes à l'aise autant à l'oral qu'à l'écrit - Vous avez une bonne maitrise des outils informatiques Rémunération et Avantages: - Amplitude horaire : 35h semaine du lundi au dimanche de 8h à 22h, 2 jours de repos aléatoires dans la semaine - Taux horaire fixe : 11,97 € brut horaire - Primes de performances individuelles (au mois), prime de satisfaction client (au trimestre), primes annuelles de 60% du salaire brut, prime sur la participation - Compte épargne, mutuelle, comité d'entreprise, frais de transport pris en charge à 50%, TR à 7€ (50%) N'hésitez plus et postulez ! Rejoignez le groupe Adéquat, l'acteur le plus dynamique du secteur de l'emploi depuis 3 ans !
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1833.0 Euros à 2250.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
ADEQUAT TERTIAIRE
Mme Julie BOURGEOIS
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