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CONSEILLER CLIENT F/H (H/F) 13 - MARSEILLE 15
Offre n° 179TZDC
CONSEILLER CLIENT F/H (H/F)
13 - MARSEILLE 15 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 septembre 2024
Job Link, spécialiste du recrutement en Intérim, CDD,CDI recherche pour l'un de ses clients basé sur Marseille nord, un Conseiller Client F/H. Le conseiller client joue un rôle essentiel au sein de l'entreprise en fournissant un service exceptionnel aux clients. Ils sont responsables de répondre aux questions, de résoudre les problèmes et de garantir la satisfaction des clients tout en respectant les normes de l'entreprise. Le poste est à pourvoir à partir du mois du 7 Octobre, en intérim long terme. Vos missions : Répondre aux appels téléphoniques, aux courriels et aux chats en direct des clients de manière professionnelle et courtoise. Identifier les besoins des clients, répondre à leurs questions et résoudre leurs problèmes en utilisant les ressources disponibles. Fournir des informations précises sur les produits, les services et les politiques de l'entreprise. Gérer les plaintes des clients de manière efficace en cherchant des solutions et en assurant un suivi. Maintenir des dossiers précis des interactions avec les clients Amplitude horaires : lundi au dimanche 8h-20h ; 35h/semaine Rémunération : 1912€+ variable (jusqu'à 330€) + TR de 9 €+ majoration le dimanche 2 jours de télétravail par semaine
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1912.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
- Techniques pédagogiques
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Travailler en équipe
- Gérer son stress
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
JOB LINK DEVELOPMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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