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Chargé de relations clients BTOB (H/F) 92 - Courbevoie
Offre n° 180BLZC
Chargé de relations clients BTOB (H/F)
92 - Courbevoie - Localiser avec Mappy
Actualisé le 12 septembre 2024
Eco organisme dédié à plusieurs filières sectorielles, « start-up » adossée à de grands groupes, acteur de référence, recherche un/e : CHARGE DE RELATION CLIENTS BTOB Poste basé en région parisienne ouest Missions : Sous la responsabilité du responsable relation client et réseau partenaires, vous assurez des missions de conseil et de back-office pour les entreprises adhérentes et participez au développement commercial. A cet effet, vous : - Conseillez les entreprises adhérentes dans l'application de la réglementation, les alertez, les guidez autour de la déclaration et du paiement de l'éco-contribution (produits éligibles, quantités, poids, volumes, barèmes, ...) et les fidélisez - Participez aux opérations commerciales (identification des entreprises éligibles, informations sur le dispositif réglementaire, sur les conditions contractuelles et tarifaires, accompagnement jusqu'à la signature du contrat) - Assurez ponctuellement des missions de back-office : contrôle de factures, support technique de niveau 1 aux utilisateurs des applications, traitement des réclamations - Participez au reporting d'activité, faites remonter des dysfonctionnements et participez à l'amélioration continue Profil De formation supérieure Bac + 4/5 et plus, vous avez : - Une première expérience en gestion de la relation client BtoB (conseil client et conseil commercial) dans un environnement complexe (réglementaire, outils, process et procédures) - Les qualités liées au métier : sens du service au client, aisance relationnelle, bonne qualité d'expression orale et écrite en Français - Des qualités de rigueur et d'organisation - L'enthousiasme et l'énergie pour participer à un projet ambitieux Rémunération selon profil et expérience : de 30 à 34 K€
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 33000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+5 et plus ou équivalents Cette formation est indispensable
Compétences
- Mettre à jour un dossier, une base de données
- BAC + 5
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
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