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Responsable de centre d'appels h/f 83 - LA GARDE
Offre n° 180LSDF
Responsable de centre d'appels h/f
83 - LA GARDE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Nous sommes une PME spécialisée dans l'isolation et travaux de couverture et nous recherchons pour piloter notre service Call center un(e) Responsable de centre d'appels (H/F). Vos missions consisteront à : - Piloter l'équipe (3/4 personnes) - Suivre, contrôler et saisir des fiches CRM - Mettre à jour les fichiers client - Prospecter et relancer de nouveaux clients - Prendre des RDV - Contrôler et valider les données - Suivre et réaliser les comptes rendus des actions commerciales Ce poste nécessite de la réactivité, de l'organisation et des compétences managériales. Une expérience sur ce poste similaire, avec une bonne maitrise du pack office est indispensable. Vous travaillez du lundi au vendredi.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Autre
- Salaire
- Salaire brut : à négocier selon expérience
Profil souhaité
Expérience
- 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Imprégnation du bois
Entreprise
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