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7 Conseillers client (H/F) 86 - CHASSENEUIL DU POITOU
Offre n° 180SCJW
7 Conseillers client (H/F)
86 - CHASSENEUIL DU POITOU - Localiser avec Mappy
Publié le 06 septembre 2024
Date d'intégration envisagée le 14 Octobre 2024. Vos missions en bref : Afin de donner à l'ensemble de nos clients un service express de qualité, votre mission sera de faire vivre la voix du client à l'intérieur de notre entreprise : - Répondre à nos clients aux travers divers canaux (appels entrants, tickets, etc.) - Comprendre leurs attentes et leurs besoins - Trouver les solutions adaptées pour les accompagner pour faire en sorte que les clients qui ont choisi de travailler avec nous continuent de nous choisir comme leur transporteur préféré Votre profil : vous aimez le contact client, faites preuve d'esprit d'équipe, avez une bonne capacité rédactionnelle et êtes à l'aise avec l'outil informatique. Vous savez également vous adapter au changement, faire preuve d'écoute et d'empathie, et garder votre calme. Vous avez les bases nécessaires pour communiquer en anglais par écrit et/ou à l'oral. L'anglais est un plus pour échanger avec nos clients étrangers. Poste ouvert aux personnes en situation de handicap Horaires de travail : Amplitude couverte 8h/18h du lundi au vendredi + samedi 8h/12h par rotation - Salaire : 1885.26 X 13 - 13ème mois, tickets restaurant, avantages CSE - Prime trimestrielle : 265€ - Anglais appréciable - non impératif - Télétravail maximum 2 jours par semaine sous réserve de répondre aux conditions d'éligibilité
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1885.26 Euros sur 13.0 mois
- Participation/action
- prime 265 euros
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - en Relation ClientCette expérience est indispensable
Formation
- CAP, BEP et équivalents
Compétences
- Bonne orthographeCette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Techniques de vente par téléphoneCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Assurer un accueil téléphonique
- Conseiller, accompagner une personne
- Présenter et valoriser un produit ou un service
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve d'autonomie
- Faire preuve de rigueur et de précision
- S'adapter aux changements
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Messagerie, fret express
Entreprise
CHRONOPOST
50 à 99 salariés
Messagerie Express Création en 1985 Filiale de GeoPost (groupe la Poste), n.2 du Colis-Express en Europe Réseau national de 64 agences et 6 hubs Présence de proximité avec réseau de 12 000 bureaux de poste et 3100 points Chrono Relais Large réseau à l international avec 230 pays et territoires desservis en propre et en partenariat
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