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Coordinateur.rice ADV en CDI (H/F) 69 - RILLIEUX LA PAPE
Offre n° 181BMMH
Coordinateur.rice ADV en CDI (H/F)
69 - RILLIEUX LA PAPE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 14 septembre 2024
En plus de coordonner et d'accompagner votre équipe, vous interviendrez activement sur des missions ADV et/ou Service Clients, alliant management et opérationnel à parts égales. Réalisation d'objectifs - Être en support de son équipe sur les difficultés rencontrées dans le traitement des commandes clients - Mettre en place une organisation et une répartition de la charge la + efficace possible. - Suivre et alerter la responsable ADV-SAV sur les process à améliorer. - Mettre en place les outils afin de satisfaire aux exigences et spécificités de chaque client Relationnel - Développer un esprit d'équipe et une bonne communication avec tous les services SIDEV. - Maitriser les différents modes de communication selon le besoin : téléphone, mail, visio . Compétences et qualités requises - Capacité à manager, à fédérer et à développer une équipe. - Avoir le sens du service client, avoir un excellent relationnel - Savoir gérer les priorités - Aisance relationnelle dans toutes situations. - Connaissance des techniques commerciales souhaitée - Anglais : bon niveau scolaire souhaitable Outils - Aisance avec le pack office et du système d'information (ERP)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Autre
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 33000.0 Euros sur 12.0 mois
- Pc portable
- Participation/action
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formations
- Bac+2 ou équivalents force vente - type BTS Commercial
- Bac ou équivalent
Compétences
- Développer et fidéliser la relation clientCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturationCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
Langues
- Anglais
- FrançaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers
Entreprise
SIDEV
50 à 99 salariés
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