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Réception/Ménage Polyvalent (H/F) 69 - SATHONAY CAMP
Offre n° 181BZHV
Réception/Ménage Polyvalent (H/F)
69 - SATHONAY CAMP - Localiser avec Mappy
Actualisé le 18 septembre 2024
Venez travailler dans une bonne ambiance ! Pour notre établissement familial situe à Sathonay Camp, nous cherchons une personne polyvalente pour accueillir les clients, servir les petits déjeuners et nettoyer les chambres. Réception : fonctions et responsabilités - Assurer l'enregistrement des clients et leur remettre la clé de leur chambre; - Effectuer des réservations - Présenter et proposer différents services et prestations offerts par l'hôtel ; - Simplifier le quotidien des clients dans le cadre de leur séjour ; - Garantir la coordination des équipes d'étage et des équipes d'entretien ; - S'informer sur les promotions, les spectacles et les animations dans la ville et les remonter aux clients ; - Recenser les bonnes adresses et les sites touristiques à proposer aux clients dans le cadre d'une visite ; - Réserver les taxis, partager les bons plans, mettre à jour les plannings des réservations. - Le matin servir les petits déjeuners Ménage : - Nettoyer les chambres - Nettoyer les vitres - Nettoyer les couloirs et d'autres endroits publics
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- temps partiel Autre
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 11.65 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - similaireCette expérience est indispensable
Compétences
- MotivationCette compétence est indispensable
- RigueurCette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Gérer des réclamations et litiges
- Identifier, traiter une demande client
- Réaliser le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Traitement des formalités administratives
- Discrétion
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire
Entreprise
HOTEL DU VAL DE SAONE
3 à 5 salariés
Vous aimez le contact client ? Vous aimez être à la fois dans l'opérationnel et d'élaborer des stratégies que vous mettrez en œuvre ? Vous aimez une prise de décision simple et rapide ? Vous êtes bien organisé ? Cette structure familiale de 27 chambres dans la Métropole du Lyon à Sathonay-Camp est pour vous.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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