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- Détail de l'offre 182BRXK
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Réclamation / Service client (H/F) 94 - CRETEIL
Offre n° 182BRXK
Réclamation / Service client (H/F)
94 - CRETEIL - Localiser avec Mappy
Actualisé le 02 octobre 2024
Missions : . Analyser et résoudre les problématiques de manière rapide et efficace . Prise en charge des réclamations et trouver la meilleure solution pour les clients . Répondre aux demandes par téléphone - Accompagner le client dans la gestion de leur réclamation . Accueil téléphonique . Traitement des demandes ou requêtes Compétence : . Rigueur dans le recueil et le traitement des données . Écoute active . Sens du service . Flexibilité et adaptabilité . Bon sens du contact . Patience Horaire : 9h-17h
- Type de contrat
-
CDD - 2 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1766.92 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 Mois - sur un poste similaireCette expérience est indispensable
Formation
- Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphoniqueCette compétence est indispensable
- Utiliser les outils numériquesCette compétence est indispensable
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeCette compétence est indispensable
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Gérer son stress
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités de poste dans le cadre d'une obligation de service universel
Entreprise
LA POSTE
200 à 249 salariés
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