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- Détail de l'offre 182DNVQ
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Assistant / Assistante service clients (H/F) 45 - SARAN
Offre n° 182DNVQ
Assistant / Assistante service clients (H/F)
45 - SARAN - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2024
Au cœur de l'exploitation, vous êtes un acteur incontournable de l'organisation transport. Rattaché(e) directement au Responsable Service Clients, vous contribuez dans le cadre d'un travail en équipe à l'activité du service : - Identifier, signaler et résoudre les anomalies constatées par les transporteurs et les clients. - Identifier et traiter les litiges intervenus - Répondre aux sollicitations du client (interne ou externe) concernant le traitement de sa marchandise. - Assurer le suivi administratif des dossiers La filiale d'Orléans est desservie par les transports en commun. Horaire de journée, embauche entre 7h et 9h, fin de journée entre 15h et 17h + travail 1 samedi sur 3
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1850.0 Euros à 1950.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s) - Sur même type de poste.Cette expérience est indispensable
Compétences
- Assurer un accueil téléphonique
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Utiliser les outils numériques
- Vérifier les conditions de réalisation d'une commande
- Établir un devis
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret interurbains
Entreprise
STEF ORLEANS
100 à 199 salariés
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