TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) 94 - Créteil
Offre n° 182GJKP
TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F)
94 - Créteil - Localiser avec Mappy
Publié le 04 octobre 2024
La division IT de PROMAN EXPERTISE recherche un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE H/F. Poste situé à Créteil mais nécessitant des déplacements en IDF (véhicule de service fournit). Depuis plus de 20 ans, cette ESN, propose principalement des services de gestion de parc informatique mais également déploiement d'objets connectés. Après un temps d'intégration et de formation au sein de l'équipe technique, vous intervenez en autonomie dans le traitement des demandes de votre client, acteur majeur dans le secteur de l'énergie Votre rôle ? - Réaliser le déploiement, la masterisation, la configuration et la maintenance (à distance ou sur site) des équipements informatiques - Assurer le maintien en conditions opérationnelles des postes ainsi que la mise à jour des postes et logiciels - Intervenir sur les incidents de niveau 2 à 3 sur les postes de travail - Suivre le traitement de l'incident de bout en bout et escalader au niveau supérieur si nécessaire - Assister dans la gestion des parcs informatiques Assurer le support sur les problématiques informatiques, de téléphonie et de multimédia - Garantir la meilleure qualité de service des prestations (IMAC, MCO) et la meilleure expérience utilisateurs - Alimenter la base de connaissances techniques Environnement technique : OS Windows, Office 365, Intune, ticketing (GLPI, EasyVista, .), prise en main à distance (TeamViewer ou équivalent), SCCM, Vous avez une formation initiale en informatique ? Vous justifiez de plus de 2 ans d'expérience en informatique et une bonne maîtrise de l'environnement Windows. Permis B et anglais courant requis. En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs. Autonome et dynamique, vous devez être réactif, avoir de bonnes capacités d'analyse et de diagnostic. Vous êtes reconnu pour votre esprit d'équipe et votre sens du service. Ce poste est à pourvoir rapidement, envoyez-nous vite votre CV ! Nous vous recontacterons pour un entretien et vous présenter notre client.
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois
- Véhicule
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Ponctuels Zone départementale
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Changer ou réparer une pièce ou un ensemble défectueux
- Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Permis
- B - Véhicule léger
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
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