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Téléconseiller (H/F) 71 - Fragnes-La Loyère
Offre n° 182HQXW
Téléconseiller (H/F)
71 - Fragnes-La Loyère - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
B&S Recrutement recrute un Téléconseiller (H/F) pour un poste basé à Fragnes-la-Loyère. Après une période de formation, le téléconseiller H/F aura pour mission la gestion des appels entrants et back office (courriers, mails), le téléconseiller devra répondre aux différentes demandes d'informations des clients et assurer la gestion et le traitement des réclamations clients. Vos missions gestion des appels entrants et traitement des mails des clients répondre aux demandes de renseignement assistance téléphonique, aide à la navigation, aide à la commande gestion et traitement de réclamation Il est possible d'émettre des appels afin de collecter des données ou de délivrer une information supplémentaire. Idem pour les courriers. Profil Capacités analytiques, synthétiques Sens commercial (accompagnement) et précision des réponses Etre dans le conseil commercial personnalisé Technique de communication Relation Client 2.0 Gestion/suivi et respect des process complexes Maîtrise de l'outil informatique Etre orienté Client, volonté de prise en charge personnalisée Goût pour la gestion de portefeuilles clients dédiés Confiance en soi, rigueur, patience, organisation, autonomie Caractéristiques du contrat Poste à pourvoir rapidement en CDD ou CDI à temps plein (35h/hebdo) Rémunération mensuelle : à partir de 1 766,92€ brut
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1767.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Savoir-être professionnels
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Informations complémentaires
- Qualification : Employé non qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
B ET S RECRUTEMENT
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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