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Téléconseiller(ère) juridique (H/F) 75 - PARIS 07
Offre n° 182HZZJ
Téléconseiller(ère) juridique (H/F)
75 - PARIS 07 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 07 octobre 2024
L'équipe Au sein de la direction des relations avec les publics, vous intégrerez le service des relations avec les publics (SRP), qui est composé, outre la cheffe de service et son adjoint, de trois téléopératrices, sept téléconseiller(ères) juridiques et cinq juristes. L'équipe pluridisciplinaire répond aux questions écrites (15 000 en 2023) et par téléphone (25 000 en 2023) posées par les publics, particuliers et professionnels, et travaille en étroite collaboration avec les autres services afin d'alimenter les réflexions et d'adapter les actions de la CNIL. Votre rôle Vous apporterez les réponses, par téléphone (de 10h à 12h tous les jours sauf le mercredi) et par écrit, aux demandes d'information des différents publics sollicitant la CNIL. Vous participerez à l'élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les publics. Vos missions - vous répondrez directement aux publics, à l'écrit comme au téléphone ; - vous qualifierez les questions et partagerez au sein du service et de la CNIL les nouvelles ou récurrentes questions ; - vous participerez à l'élaboration ou la mise à jour des nombreux contenus pédagogiques pour les différents publics.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 39H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 42000.0 Euros sur 12.0 mois
- Primes
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Formation
- Bac+2 ou équivalents
Compétence
- Conseiller, accompagner une personne
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Administration publique générale
Entreprise
C. N. I. L. MIN:110
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