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- Détail de l'offre 182JGBB
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AMS73 Chef de réception en villages vacances (H/F) 73 - LES BELLEVILLE
Offre n° 182JGBB
AMS73 Chef de réception en villages vacances (H/F)
73 - LES BELLEVILLE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
***SAISON HIVER 2024/2025*** Poste nourri et logé Réceptionniste en club ou au sein d'une structure de plein air, vous désirez acquérir des compétences en management ? Devenez notre prochain chef réceptionniste H/F : rattaché au responsable hébergement, vous garantissez la qualité de nos prestations et la satisfaction des clients tout au long de leur séjour. En contact permanent avec les vacanciers, vous animez et dirigez une équipe aux profils et aux horizons divers. Relais indispensable de la réception, voici un avant-goût de votre quotidien : Planification des arrivées et des départs : optimiser le remplissage du site et assurer l'accueil et l'accompagnement de chacun de nos clients Coordination de l'ensemble des activités de la réception : être l'intermédiaire entre la direction et les vacanciers, répondre à leurs demandes avec bienveillance et professionnalisme Prise en compte des retours de l'équipe et des questionnaires de satisfaction : faire remonter les informations et proposer des solutions pour améliorer le parcours client Management de l'équipe de réception : vérifier la mise en œuvre des processus Belambra, expliquer, répartir et faire appliquer les différentes tâches Gestion et suivi des conflits clients : analyser les demandes et être force de proposition dans leur résolution des problèmes Formation et intégration des nouveaux collaborateurs Participation aux recrutements aux côtés du responsable hébergement
- Type de contrat
-
Saisonnier - 5 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1900.0 Euros sur 12.0 mois
- Hébergement
- Restauration
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 6 MoisCette expérience est indispensable
Compétences
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Animer, coordonner une équipe
- Développer et fidéliser la relation client
- Effectuer le suivi des réservations
- Parler une ou plusieurs langues étrangères
Langue
- Anglais
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de leadership
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Hébergement touristique et autre hébergement de courte durée
Entreprise
BELAMBRA CLUBS
6 à 9 salariés
Mme Blandine MARLET
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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