Chargé de Clientèle (H/F) 92 - COURBEVOIE
Offre n° 182KKGV
Chargé de Clientèle (H/F)
92 - COURBEVOIE - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Descriptif du poste Vos futures responsabilités En tant que Chargé de clientèle IRVE Copropriété (Infrastructure de recharge pour véhicules électrique) vous intervenez en soutien de l'équipe de chargés d'affaires de l'activité IRVE Copropriété. Vous avez pour mission principale de traiter des demandes prospects entrantes, de gérer la partie recensement, et d'assurer la satisfaction clients et de garantir un service de premier niveau pour répondre aux questions des copropriétaires sur l'utilisation des bornes connectées. Votre quotidien chez IZI Gestion des syndics de copropriété / Membre du conseil syndical Contacter et qualifier (phase de découverte) les demandes clients, évaluer en quelques minutes la faisabilité du projet (budget, localisation, typologie de parking, etc..), afin de s'assurer que le projet soit réalisable et de prendre des rdvs pour les Chargés d'affaires Expliquer au client le process de vente chez IZI by EDF (de la prise de contact, l'envoi des documents, jusqu'à l'installation finale) Gestion des copropriétaires Envoyer les recensements pour les copropriétaires Envoyer les devis et réaliser des relances de signature de devis pour les projets individuels Réaliser les relances pour impayés par téléphone et email Garantir un service client de premier niveau pour répondre aux questions des clients sur l'utilisation des bornes Répondre aux demandes de renseignements de nos clients (copropriétaires) et leur présenter nos différents modèles de bornes de recharge Prendre en charge les SAV (service après-vente) de premier niveau (dépannage par téléphone ou lancement d'un diagnostic pro)
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 36H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 28000.0 Euros à 30000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Primes
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Techniques de venteCette compétence est indispensable
- Analyse statistique
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
Savoir-être professionnels
- Avoir le sens du service
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Portails Internet
Entreprise
IZI SOLUTIONS DURABLES
100 à 199 salariés
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