L'Hospitalisation à Domicile de Lens recrute un Responsable Qualité Santé - Gestion des risques (H/F). Le Responsable Qualité Santé Gestion des Risques contribue à la définition et à la mise en œuvre de la politique de gestion des risques et de la démarche d'amélioration continue de la qualité du service d'Hospitalisation à Domicile. Ses principales missions au sein du service d'Hospitalisation à Domicile sont : - Mettre en œuvre la politique qualité et le plan d'actions de l'établissement - Garantir la conformité aux exigences de la HAS et aux réglementations en vigueur - Coordonner les procédures d'évaluations externes (certification, évaluations interne et externe, CPOM) - Définir et assurer le déploiement opérationnel de la politique qualité et de la gestion des risques au sein de l'établissement Liaisons hiérarchiques : Directeur général Liaisons fonctionnelles : Adjointe de Direction, équipe d'encadrement, équipes médicales et ensemble des professionnels de santé Activités liées à la démarche Qualité : - Contribuer à la coordination et au pilotage de la démarche de certification HAS et des démarches d'évaluation interne et externe la cellule qualité - Elaborer et mettre à jour le PAQSS - Participer à la préparation et l'animation des instances qualité (COPIL, / cellule qualité) en collaboration avec l'assistante qualité - Assurer la gestion de certains processus de l'organisation des réunions de travail en lien avec le processus, à la mise à jour documentaire sur chacune des bases Activités liées à la Gestion des risques : - Procéder à la gestion des risques réception des évènements indésirables, diffusion aux référents, suivi et traitement avec les interlocuteurs concernés, organisation des CREX. Activités liées à l'Evaluation : - Animer et gérer le plan d'évaluation de l'établissement concernant les enquêtes et les audits internes et externes - Suivre et gérer les EPP avec les responsables - Assurer le suivi de la production des indicateurs qualité - Assurer l'élaboration des tableaux de bord - Traiter et analyser les questionnaires de satisfaction - Mettre en œuvre des actions de formation, de communication et de sensibilisation relatives à la démarche qualité Activités liées à la Communication de la démarche qualité et gestion des risques : - Participer à des commissions ou instances de l'établissement impliquées dans la démarche qualité Connaissances requises : Maîtriser les méthodes et outils de la gestion des risques ; les règlementations sanitaire ; les outils bureautiques ; la méthodologie de l'audit interne. L'établissement est doté du logiciel BlueKango pour sa gestion documentaire. Reprise ancienneté possible selon convention collective.