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TELECONSEILLER H/F (H/F) 69 - Feyzin
Offre n° 182QFDH
TELECONSEILLER H/F (H/F)
69 - Feyzin - Localiser avec Mappy
Actualisé le 11 octobre 2024
Notre client, spécialisé dans le domaine de l'isolation, recherche activement un TELECONSEILLER H/F à Feyzin dans le cadre d'un CDI. Rattaché(e) à la Responsable Service Client et à son superviseur, le Téléconseiller H/F aura pour mission principale de de fournir un service à la clientèle de qualité par téléphone, email, ou chat en ligne. Les missions proposées sont les suivantes : - Répondre aux appels entrants des clients, identifier leurs besoins, et résoudre leurs problèmes ou répondre à leurs questions de manière efficace et courtoise, - Fournir des conseils et des informations sur les produits ou services de l'entreprise, aider les clients à choisir des produits adaptés à leurs besoins, et les guider dans leurs démarches, - Gérer les demandes de renseignements, les plaintes, les retours et les réclamations, - Proposer des ventes additionnelles ou complémentaires, et informer les clients des promotions et des offres spéciales, - Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM) pour enregistrer les interactions, suivre les dossiers des clients, et mettre à jour les informations nécessaires, Cette liste est non exhaustive. Le Téléconseiller H/F justifiera d'une première expérience sur un poste similaire. Pour réussir vos missions vous êtes une personne dotée d'un excellent relationnel. Echanger et répondre aux besoins des clients sont votre domaine de prédilection. De nature rigoureux, le Téléconseiller H/F est à l'aise avec les outils informatiques et démontre un sens de l'organisation exemplaire. Avantages du poste : - 24/27k - 400€ variable - Travail en journée, horaires variables (9h-17h ou 11h-19h) - Vendredis après-midi non travaillés
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 24000.0 Euros à 27000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 1 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétences
- Conseiller, accompagner une personne
- Développer et fidéliser la relation client
- Techniques de vente par téléphone
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
EPITECH 21
10 à 19 salariés
M. Christophe LAMARCA
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