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Assistant logistique F/H 51 - Reims
Offre n° 182SPTR
Assistant logistique F/H
51 - Reims - Localiser avec Mappy
Actualisé le 17 octobre 2024
Nous recherchons pour notre client spécialisé dans le transport logistique, un chargé de relation clients (F/H)Vos missions principales seront : -Pérenniser la relation avec les clients existants, tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Contribuer au développement commercial en faisant du Service clients un levier de différenciation face à la concurrence - Répondre précisément aux demandes de renseignements ou de services sur nos prestations (expéditions et enlèvements hors site) - Prendre en charge, traiter et répondre aux réclamations clients tout en préservant les intérêts de l'entreprise - Enregistrer les demandes d'avoir et d'indemnisations - Conseiller le client sur les aspects techniques (conditions de prise en charge, délai, taxation, manutention, entreposage, emballage) - Détecter les éventuels besoins des clients, remonter l'information vers les équipes commerciales et ponctuellement conseiller le client sur les produits en lien avec les équipes commerciales - Suivre les expéditions et les enlèvements hors site - Identifier et résoudre les empêchements à la livraison ou à l'enlèvement hors site - Anticiper et/ou corriger les anomalies pour les clients concernés et selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Informer les clients des anomalies d'acheminement selon les modalités validées dans la fiche de supervision - Suivre la qualité de la prestation rendue au client : analyser, rendre compte et proposer à son management, le cas échéant, des solutions d'amélioration Aisance relationnelle Pack Office Connaissance de l'anglais en lu, parlé, écritVos avantages Synergie: +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d'enfants...)
- Type de contrat
-
Intérim - 6 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Horaire de 12.0 Euros à 13.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
SYNERGIE
3 à 5 salariés
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
Partenariat
Cette offre fait partie du partenariat "Jeux Olympiques Paris 2024
".
Retrouvez l’ensemble des offres disponibles pour cette opération de
recrutement.
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