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Chargé(e) de clientèle (H/F) 44 - TREILLIERES
Offre n° 182SRRH
Chargé(e) de clientèle (H/F)
44 - TREILLIERES - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
Horaire du service :Du lundi au vendredi : Début de journée au plus tôt à 6h - Fin de journée au plus tard à 18h Le samedi de 06h à 13h Vos missions : - Vous êtes le point de contact principal de l'ensemble de nos clients. - Vous traitez les réclamations des clients (mail/phoning) et agissez auprès des services concernés. - Vous assurez le bon traitement et suivi les différentes demandes clients en collaboration avec les agences et les services internes. - Vous rédigez des reportings quotidiens à l'ensemble des clients. - Vous contribuez à la qualité de service aux clients par la rapidité de traitement des demandes et la qualité des réponses apportées. Compétences et profil recherché : - Vous disposez d'une solide première expérience dans les métiers de la relations clients, - Parler couramment le français, - Sens du service client et bon relationnel, - Bonne communication écrite et orale, - Bonne maîtrise sur Excel et Pack Office, - Capacité à travailler en équipe, - Bonne capacité d'analyse et rigueur dans le travail, - Autonome, organisé(e) et capable de s'adapter et d'apprendre Salaire : 2100€ Brut Avantages : Mutuelle, CE, participation, Chèques vacances, Chèques cadeaux, Jours enfants malades (3), 1% patronal
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 37H30 Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 2100.00 Euros sur 12 mois
- CE
- Participation/action
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyse statistique
- Proposer des solutions techniques à un client
- Recueillir l'avis et les remarques d'un client
- Techniques de communication orales, écrites et numériques
- Techniques de vente
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Entreprise
TCS
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