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Chargé de service client - Domaine du smartpackaging (H/F) 44 - Sainte-Luce-sur-Loire
Offre n° 182JZQV
Chargé de service client - Domaine du smartpackaging (H/F)
44 - Sainte-Luce-sur-Loire - Localiser avec Mappy
Actualisé le 08 octobre 2024
Entreprise : Créée en 2016, la société est spécialisée dans la conception et le déploiement d'emballages connectés. Elle propose des boîtes réutilisables et connectées afin de réduire l'impact écologique des emballages, tout en sécurisant le transport et la livraison de produits de luxe, d'œuvres d'art, et d'autres produits nécessitant un transport délicat. La société compte plus de 60 collaborateurs et met déjà en circulation plus de 400 box. Son objectif est de multiplier par 10 leur nombre en circulation d'ici fin 2025. Poste : Rattaché au Responsable du support client, vous rejoindrez une équipe en pleine expansion et serez en charge d'assurer un support de qualité pour les clients. Vos principales missions seront de : - Répondre aux sollicitations des clients via Crisp (chat en ligne), téléphone et mail (70 % de votre temps). - Rédiger et mettre à jour la documentation à destination des utilisateurs et des newsletters pour informer les clients des nouveautés (30 % du temps). - 4 déplacements par an à Paris pour participer à des salons. Pourquoi rejoindre cette entreprise ? - Vous contribuerez au développement d'une entreprise dans le secteur de la DeepTech avec des clients internationaux. - Possibilité d'évolution vers un poste de responsable d'équipe support. - Vous intégrez une entreprise à impact écologique, dont l'objectif est de réduire les déchets liés au transport de produits en utilisant des boîtiers réutilisables. - Cette entreprise en pleine croissance prévoit de multiplier par 10 le nombre de ses produits en circulation sur le marché en 1 an. - 1 jour de télétravail par semaine. Profil : - Expérience de 2 ans minimum dans la relation client. - Compétences rédactionnelles pour la création de newsletters et brochures. - Titulaire d'un Bac+2 en relation client ou en systèmes d'information. - La maîtrise de l'anglais est indispensable, et un bon niveau en allemand ou italien est un plus. Compléments : - Lieu : Sainte-Luce-sur-Loire - Type de contrat : CDI - Fourchette salariale : 30k-35k € brut annuel
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000.0 Euros à 35000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Compétence
- Compétences rédactionnellesCette compétence est indispensable
Langue
- Anglais
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
SILKHOM
20 à 49 salariés
Mme Sherine SALAH BENEFICE
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