Technicien informatique helpdesk H/F (H/F) 21 - Dijon
Offre n° 182SSKS
Technicien informatique helpdesk H/F (H/F)
21 - Dijon - Localiser avec Mappy
Publié le 15 octobre 2024
Né de l'association de Couleur & Connection, CC Dentaire et Arakis, le groupe DENTALSOFT compte aujourd'hui plus de 70 salariés répartis sur 3 sites situés à Lyon, Dijon et Valence... Développeurs, techniciens en informatique et imagerie médicale, hotliners, formateurs... Tous nos collaborateurs conjuguent chaque jour leurs expertises respectives pour proposer à nos clients ce qu'il y a de meilleur aujourd'hui mais aussi pour construire les solutions de demain ! LE POSTE Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Technicien H/F Helpdesk, pour intervenir sur notre site de Dijon Intégré(e) au département Service Client COULEUR ET CONNECTION (Dijon) votre activité principale en tant que Technicien(ne) Helpdesk est d'assister nos clients dans la résolution des incidents logiciels et matériels, par téléphone ou par prise de contrôle à distance. Vos missions sont principalement : - Réceptionner les demandes des utilisateurs. - Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance les problèmes fonctionnels rencontrés autour du logiciel ou matériels. - Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs. - Enregistrer tous les incidents dans notre système informatique. - Réaliser des tâches de maintenance. - Contribuer à la satisfaction clients avec l'ensemble de l'équipe. PROFIL Vous justifiez d'une première expérience en tant qu'hotliner idéalement dans le domaine de l'informatique. Vous savez associer aisance téléphonique, sens de l'écoute, pédagogie et réactivité pour garantir un service client de premier ordre
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1800.0 Euros sur 13.0 mois
- Mutuelle
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Compétences
- Analyser, résoudre un problème courant ou complexe
- Diagnostiquer à distance un dysfonctionnement informatique matériel ou logiciel
Savoir-être professionnels
- Faire preuve de rigueur et de précision
- Avoir le sens du service
- Faire preuve de curiosité
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels
Entreprise
SA COULEUR ET CONNECTION
10 à 19 salariés
Mme DELPHINE POIRIER
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
TECHNICIEN HELPDESK (H/F)
PROMAN EXPERTISE - 21 - Dijon
PROMAN EXPERTISE, filiale du groupe PROMAN, est un réseau d'agences dans la sélection et le placement en CDI et intérim de profils Haute Compétence. Notre savoir-faire s'articule autour de 3 filières...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 17 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne de hot line sur logiciels informatiques (H/F)
YMAG - 21 - DIJON
YMAG est le leader Français des logiciels dédiés à la gestion de CFA et d'organismes de formation professionnelle. L'innovation continue placée au cœur de nos métiers et de notre management nous...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Support Informatique (H/F)
TYCO ELECTRONICS - 21 - GEVREY CHAMBERTIN
Tyco Electronics Simel S.A.S est spécialisée dans la production de connecteurs, de raccords et armements, d'accessoires de câbles pour les clients sur les marchés de la Haute et Moyenne Tension, pour...
CDD - Temps plein
Publié il y a 7 jours
CDD
Temps plein - (déjà vu)
Technicien / Technicienne support de proximité en informatique (H/F)
EXPECTRA, JBM BUREAU MEDICAL - 21 - Dijon
Chez Expectra, nous accompagnons les profils cadres et agents de maîtrise dans leur recherche d'emploi... Mais pas seulement ! Nous vous aidons à vous réinventer tout au long de votre vie...
CDI - Temps plein
Publié il y a 13 jours
CDI
Temps plein - (déjà vu)
Technicien déploiement informatique (H/F)
MANPOWER FRANCE - 21 - Dijon
MANPOWER LYON INFORMATIQUE, recherche pour son client, un acteur du service informatique aux entreprises, un Technicien Déploiement (H/F). Dans le cadre de leur migration de Windows 10 à Windows 11,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 12 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Technicien Informatique (H/F)
ROGER MARTIN - 21 - DIJON
Nous recherchons pour notre siège social ROGER MARTIN à Dijon (21) : TECHNICIEN INFORMATIQUE H/F Dans le cadre d'une création de poste et au sein du pôle Centre de Services et rattaché au Directeur...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 10 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien support applicatif (gestion administrative du patient) F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
CPAGE - 21 - DIJON
Descriptif du poste: En tant que Technicien Support Applicatif, ton rôle sera de fournir une assistance technique de haute qualité à nos utilisateurs. Tu seras garant de la résolution des demandes...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 24 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Support Sage Paie - Technicien/consultant H/F
Invenio-rh - 21 - DIJON
Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les solutions pour la paie et les RH, un Technicien support Sage Paie F/H ou consultant(e) junior. Vous jouez un rôle clé dans l'accompagnement des...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Technicien Itinérant H/F
CCLD - 21 - DIJON
POSTE : Technicien Itinérant H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable de Services, le rôle du Technicien Poste Fixe est d'assures les opérations de maintenance destinées à garantir...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 17 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Responsable assistance support F/H - Exploitation, maintenance informatique (H/F)
UNIVERSITE DIJON BOURGOGNE - 21 - DIJON
Descriptif du poste: SERVICE D'AFFECTATION POLYTECH Dijon est une école d'ingénieurs publique de l'Université de Bourgogne. Elle bénéficie de toutes les infrastructures du grand campus de Dijon, est...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 25 jours
CDD
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)