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CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Lyon 69 - LYON 03
Offre n° 182VKFH
CHARGE DE CLIENTELE (H/F) Lyon
69 - LYON 03 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 16 octobre 2024
Tu souhaites intégrer une équipe dynamique et accompagner notre croissance continue ? Alors deviens notre Chargé-e de clientèle ! Pourquoi nous rejoindre ? * Pour améliorer le quotidien des habitants en accompagnant nos clients utilisateurs (communes, gendarmeries, EPCi, ..) * Pour conseiller les 35 000 administrateurs PanneauPocket partout en France. * Pour renforcer une équipe très plébiscitée par nos clients : la qualité de notre team et son professionnalisme créent leur confiance. Développe ton savoir-faire grâce à la diversité des missions : * La prise en charge du cycle commercial et administratif : renseignements commerciaux sur appels entrants, création des comptes clients, envoi des informations de connexion et pack de communication, devis, factures et refacturation. * La mise à jour du CRM et des bases de données prospects/clients. * La formation à notre outil des nouveaux clients et suivi des clients en portefeuille * Le SAV téléphonique et email des clients (tous très sympathiques) * La fidélisation des clients pas le biais d'appels sortants * Le suivi des encaissements et relances clients. Développe ton autonomie : * En intégrant une équipe polyvalente de 3 personnes dédiée à la gestion clientèle * En travaillant en relation directe et étroite avec nos clients Ton profil : * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG, autres .) * Tu justifies de 1 à 2 ans d'expérience en gestion de la relation client. * Tes capacités relationnelles, tes facilités d'expression orale/écrite et ta gestion des priorités sont les clefs de ton succès. * Tu maitrises Excel ou tout du moins tu en connais les bases Rémunération : 23-24.5K Avantages : Carte restaurant / prime vacances / mutuelle Si tu te reconnais, tu pourrais bien être la personne idéale pour rejoindre notre équipe ! #espritdequipe #positiveattitude #professionnalisme #creativite
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 23000.0 Euros à 24400.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+2 ou équivalents Cette formation est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion
Entreprise
CWA ENTERPRISE
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