(H/F)Responsable plateau 13 - Venelles
Offre n° 182XZHK
(H/F)Responsable plateau
13 - Venelles - Localiser avec Mappy
Publié le 18 octobre 2024
Lynx RH recrute pour l'un de ses clients, un responsable plateau H/F, basé à Venelles. Vos missions: Gestion et animation d'équipe : - Encadrer, motiver et accompagner une équipe dédiée aux audits de protection des données, en s'assurant du développement professionnel de chaque membre. - Mettre en place des plans de formation pour renforcer les compétences techniques et managériales de l'équipe, tout en maintenant un haut niveau de motivation. - Animer régulièrement des réunions d'équipe pour faire le point sur les avancées, clarifier les objectifs et partager les bonnes pratiques. - Assurer une supervision active des activités quotidiennes afin de garantir le respect des délais, la qualité des livrables et la performance générale de l'équipe. - Favoriser un environnement de travail axé sur l'atteinte des résultats et la collaboration. Production et gestion d'activité : - Planifier et organiser les audits de protection des données pour les clients, en veillant à l'affectation efficace des ressources humaines et matérielles nécessaires. - Coordonner l'ensemble du processus d'audit, depuis la prise en charge du dossier jusqu'à la livraison des rapports finaux, en garantissant leur conformité aux exigences internes et réglementaires. - Rédiger des rapports d'audit complets et rigoureux, en conformité avec les standards de qualité définis par l'entreprise et les attentes des clients. - Assurer un suivi proactif des réclamations clients, en apportant des solutions rapides et efficaces pour maintenir un haut niveau de satisfaction. - Analyser les indicateurs de performance (KPI) relatifs à l'activité d'audit et mettre en place des actions correctives en cas de déviations, afin de respecter les objectifs de qualité et de rentabilité. - Collaborer avec les équipes de direction pour contribuer à l'élaboration et à la mise en oeuvre de la stratégie de protection des données de l'entreprise. Assurance de la conformité : - Garantir le respect des réglementat Votre profil: Nous recherchons un(e) professionnel(le) dynamique et engagé(e), capable d'accompagner les équipes dans leur transformation et de soutenir leur montée en compétences. Vous saurez insuffler une véritable dynamique de changement en accompagnant les collaborateurs à travers des phases de développement et de transition. Votre capacité à résoudre les conflits avec diplomatie et à entretenir un excellent relationnel vous permettra de créer un environnement de travail collaboratif, serein et orienté vers la performance collective. Votre leadership naturel vous permet de fédérer les équipes autour d'objectifs communs, en adoptant une approche proactive et axée sur les résultats. Vous êtes reconnu(e) pour votre capacité à formuler des propositions innovantes et à mettre en oeuvre des solutions pour atteindre les résultats fixés, tout en mobilisant efficacement les ressources humaines à votre disposition. Votre aptitude à motiver, engager et coordonner les équipes sera déterminante pour mener à bien les projets et garantir l'atteinte des objectifs de performance dans les délais impartis. Vous justifiez d'une expérience solide en management, en tant que chef d'équipe ou responsable, idéalement acquise dans un centre d'appels ou un environnement similaire, où vous avez démontré votre aptitude à diriger des équipes et à piloter des activités opérationnelles avec succès. Vous avez un intérêt prononcé pour les enjeux liés à la protection des données personnelles et à la conformité au RGPD. Une expérience antérieure dans ce domaine est appréciée, mais nous valorisons avant tout votre motivation à vous former et à vous perfectionner dans ces domaines techniques et réglementaires. Vous faites preuve d'une grande créativité dans la recherche de solutions face aux défis posés par la protection des données. Vous adoptez une approche proactive pour opt
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
- 35H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 50000.0 Euros à 55000.0 Euros sur 12.0 mois
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Employé qualifié
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
LYNX RH
3 à 5 salariés
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