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Gestionnaire Customer Service (H/F) 75 - PARIS 16
Offre n° 182ZJHC
Gestionnaire Customer Service (H/F)
75 - PARIS 16 - Localiser avec Mappy
Actualisé le 21 octobre 2024
LES MISSIONS : Rattaché au Customer service alcool/bioéthanol, vous ferez partie intégrante de l'équipe et participerez aux missions suivantes : - Réceptionner et traiter les commandes clients sous SAP, - Assurer le suivi de l'apurement des documents douaniers, - Prendre en charge la facturation des clients - Enregistrer les réclamations clients, - Assurer les fonctions générales d'assistance du service . PROFIL ET COMPÉTENCES : De formation Bac +5 Vous êtes organisé, réactif et autonome. Aisance téléphonique. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles et d'un bon esprit d'équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office), et l'ERP SAP. Maîtrise de l'anglais.
- Type de contrat
-
CDD - 12 Mois
Contrat travail - Durée du travail
- 37H Travail en journée
- Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000.0 Euros à 38000.0 Euros sur 12.0 mois
- Participation/action
- Chèque repas
- Déplacements
- Déplacements : Jamais
Profil souhaité
Expérience
- 4 An(s)Cette expérience est indispensable
Formation
- Bac+3, Bac+4 ou équivalents - Master Customer Service
Compétences
- Proposer des solutions techniques à un clientCette compétence est indispensable
- Recueillir l'avis et les remarques d'un clientCette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériquesCette compétence est indispensable
- Analyse statistique
- Techniques de vente
Langue
- AnglaisCette langue est indispensable
Savoir-être professionnels
- Prendre des initiatives et être force de proposition
- Travailler en équipe
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de sucre, chocolat et confiserie
Entreprise
CRISTALCO
0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)
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